网络性能分析评价指标包括（）、服务等级协议（SLA）和网络流量三方面。
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企业正在与厂商谈判服务水平协议（SLA），首要的工作是（）
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在网络性能优化中，面向服务质量等级的参数主要包括（）。
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网络信息资源评价的成本指标包括技术支持成本、连通成本、信息服务费用。
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为（）。
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有关服务水平协议（SLA）的说法，正确的是（）。
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网络服务等级协议（SLA）实施细则中关于日常业务巡检，金牌和铜牌巡检周期分别为（）
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网络预约出租汽车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括（）。
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中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（）、AAA级、AA级和A级四个级别。
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企业将其技术支持职能（helpdesk）外包出去，下面的哪一项指标纳入外包服务等级协议（SLA）是最恰当的？（）
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）。
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在网络性能分析中，面向服务质量的指标不包括（）
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《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》将SLA服务等级分为（）。
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级语音专线（含专线接入）时限为（）。
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集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为（）。
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检查外包计算机中心的服务等级协议（SLA）时，IS审计师应该首先确定（）。
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（含专线接入）时限为（）
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企业将其技术支持职能（helpdesk）外包出去，下面的哪一项指标纳入外包服务等级协定（SLA）是最恰当的（）。
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集团专线业务中客户服务等级由（）依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定，综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等，提供服务等级建议，由网络部受理，依据现网规模和维护能力，对建议予以审核。如双方存在异议，则通过协商解决。
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA)规范（2013年修订版)》业务开通时限要求，铜牌级MPLS VPN专线地市内时限为 。（)
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA)规范（2013年修订版)》业务开通时限要求，金牌级互联网专线地市内时限为 （)。
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA)规范（2013年修订版)》业务开通时限要求，铜牌级MPLS VPN专线跨省时限为（) 。
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服务承包商的SLA（服务级别协议）应该属于合同的一部分（）
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S127.服务水平协议（SLA）是由 来准备的（）
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