以下不选项属于中餐服务流程的是（）。

以下选项不属于数字出版产品基本设计流程的是（）。

A . 产品定位 B . 功能需求 C . 交互设计 D . 内容反馈

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以下选项中不属于城镇道路路基工程施工流程的是（）。

A . 路基施工 B . 附属构筑物施工 C . 基层施工 D . 准备工作

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以下选项中不属于信贷业务基本流程原则的是（）。

A . 审贷分离 B . 权利制约 C . 利益最大 D . 权责对等

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以下选项中不属于咨询服务的是（）。

A . 信息咨询 B . 资信证明 C . 资信调查 D . 资信分析

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以下选项中，不属于邮政企业按照国家规定办理的特殊服务业务的是（）。

A . A.机要通信 B . B.邮票发行及集邮票品制作 C . C.义务兵平常信函免费寄递 D . D.盲人读物的免费寄递

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下面选项中哪一个不属于传统中餐餐具（）

A、汤勺 B、刀叉 C、筷子 D、碗

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以下选项中，不属于面向连接的网络服务的工作阶段的是（）。（网络协议）

A . 呼叫建立 B . 数据传输 C . 负载均衡 D . 呼叫终止

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以下选项不属于服务营销四大流程的是（）.

A . 识别推荐 B . 引导分流 C . 服务营销 D . 客户投诉处理 E . 关系管理

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以下选项中，（）不属于网点八大流程。

A . A．挽留客户流程 B . B．投诉处理流程 C . C．客户教育流程 D . D．晨会流程

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以下选项不属于工程监理与项目管理服务的区别的是（）。

A . A.服务性质不同 B . B.服务范围不同 C . C.服务对象不同 D . D.服务侧重点不同

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不属于中餐厨师长岗位职责的选项（）

A . A、协助总厨师长做好零点厨房的组织管理工作 B . B、安排零点厨房的生产，检查并督促切配、炉灶、冷菜、点心等各岗位按规定的操作程序进行生产 C . C、与总厨师长一起编制零点菜单，协助总厨师长制定菜肴规格和制作标准；向采购部门提供所用原料的规格、标准；参与研究开发新品菜点，计划食品促销洁动 D . D、负责协调零点厨房各班组的工作，负责对下属进行考勤考核，根据其工作表现诀定奖

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以下各选项不属于绩效申诉处理流程的是（）。

A . 初次申述处理 B . 二次申述处理 C . 申述反馈 D . 申述材料归档

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以下选项中，不属于网点服务精神建设主要实现途径的是（）。

A . A．指导 B . B．表扬与奖励 C . C．晨会 D . D．巡检制度

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中餐烹调厨房设计对菜肴质量有着很大影响，不属于中餐烹调厨房设计要求的选项是（）

A . 与相应餐厅要在同一楼层 B . 与验货处及时沟通要方便 C . 抽排烟气效果要好 D . 配份与烹调原料传递要便捷

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以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是（）。

A . A、问明顾客来意，耐心解答顾客提问 B . B、顾客临走时应主动告别 C . C、陪同顾客到相关部门办理事宜 D . D、接待人员起立，面带微笑，主动向顾客问候_您好！请问您需要什么帮助