殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节严重属于（）路风事件。
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《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主（），或侵害旅客货主人身权利情节严重，定为严重路风事件。
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《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主或限制旅客货主（）。属路风问题粗暴待客。
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殴打旅客货主造成轻微伤，或侵害旅客货主人身权利情节严重。属于一般路风事件。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（），按规定及时妥善处理。
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殴打旅客货主（）旅客货主人身、财产权利的其他行为，属粗暴待客行为。
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《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，与旅客货主发生肢体冲突，造成轻伤或侵害旅客货主人身、财产权利情节严重的；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。
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《铁路路风管理办法》规定：严重侵害旅客货主人身权利构成（）的行为，属路风问题：粗暴待客。
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《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主（），或侵害旅客货主人身权利情节特别严重，定为重大路风事件。
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《铁路路风管理办法》规定，殴打旅客货主或（）人身自由，属粗暴待客行为。
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《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，与旅客货主发生严重肢体冲突，造成重伤；或侵害旅客货主人身、财产权利情节特别严重；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月以上。
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如果职工缺乏应有的（）观念，违章违纪，不仅使旅客、货主得不到满意的服务，苌至可能会发生事故，造成车毁人亡的严重后果。
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如果职工缺乏应有的（）观念，违章违纪，不仅使旅客、货主得不到满意的服务，甚至可能会发生事故，造成车毁人亡的严重后果。
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殴打旅客货主造成轻微伤，或侵害旅客货主人身权利情节（），定为一般路风事件。
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铁路责任造成旅客、货主轻伤以上伤害的属于服务质量事故件。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的，属于服务质量严重问题。此题为判断题(对，错)。
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构成重大路风事件：殴打旅客货主造成（)、（)，或侵害旅客货主人身、财产权利情节特别严重。
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铁路工作人员殴打旅客货主造成重伤，属于粗暴待客__________。
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《中国铁路总公司路风监察办法》中规定：殴打旅客货主造成，或侵害旅客货主人身权利情节特别严重,定为重大路风事件（）
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《路风管理办法》对“殴打旅客货主造成重伤、死亡，或侵害旅客货主人身权利情节特别严重”的定为一般路风事件。此题为判断题(对，错)。
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在工作期间，殴打旅客、货主造成重伤，或卖淫、嫖娼，定为严重路风事件（）
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殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身、财产权利情节严重的构成（)。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，站、车设备、设施、备品故障、缺损，轻微影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的。（)
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,违规经营类，指在经营活动中违反规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采用等手段侵害旅客货主利益的行为（）
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，责任造成旅客、货主轻伤的，构成服务质量重大问题。()
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