在服务质量信誉考核中不积极配合处理乘客投诉或纠纷的扣20分。
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在服务质量信誉考核中不使用计价器扣10分。
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高考期间，积极参加爱心送考的，在服务质量信誉考核中加1分。
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驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
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出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
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客户投诉现场沟通无效，出现质量投诉现场仲裁取样或质量纠纷时，子公司要积极、主动与（）和（）联系，邀请其出面协调与解决质量投诉与纠纷，规范处理过程，防止再次发生质量纠纷。
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在服务质量信誉考核中故意遮挡服务标志、车牌号码的扣20分。
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载客时利用电台聊天或语言不文明的，在服务质量信誉考核中扣5分。
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租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
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出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
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网络预约出租车平台应明确服务质量标准，建立24小时乘客服务投诉受理制度，公布投诉电话，自接受乘客投诉之日起（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
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未履行监理职责，对用户因施工质量问题的投诉推诿、扯皮或处理不力，造成用户重复投诉（）次及以上的扣10分。
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不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，在服务质量信誉考核中扣3分。
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网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
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出租汽车驾驶员拒绝配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量综合考核分值（）
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出租车驾驶员小王营运中与乘客发生纠纷，小王年轻气盛，在失去理智情况下出手殴打乘客，根据《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，小王的行为将被扣()。
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网约车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。此题为判断题(对，错)。
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网约车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
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网约出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，网约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
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《温州市区出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》规定出租汽车驾驶员有故意隐瞒或（）小时内未归还、上报乘客遗忘物的，一次扣20分。
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因多收费、故意不使用计价器、不给付乘客专用发票等被有效投诉的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
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不按乘客意愿使用空调的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
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对于出租汽车驾驶员“载客中无故更换车辆、甩客或将乘客移交他人运送的，服务质量信誉考核（）分
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市出租汽车管理机构应当对出租汽车经营者的经营行为、服务质量、投诉处理、安全生产等定 期进行质量信誉考核（）