客户价值是客户的一种感受和体验,是可以准确计算的。
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客户是通过 ()和()来感受企业服务的,要求企业必须通过()和()来调控客户体验。
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影响读者今后新的购买行为的感受和体验,是读者购书的一种()。
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情绪是人对各种认知对象的一种内心感受或态度体验。()
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“为()创价值”是我们存在的意义。让客户因我们的产品和服务不断创造财富,不断获得愉悦体验。
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客户服务质量是指客户在获取移动通信服务的过程中感受和体验到的()。如移动通信服务的各种设施及服务人员的()、()、穿着、知识水平等等。
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优化基金网上银行功能和交易流程,推进网上银行整体性能的优化和客户体验感受的提升。
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()是指客户在购买或使用产品和服务时的体验和感受。
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()是人们对祖国的一种直接感受和情绪体验。
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()是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分。客户价值是一种相对价值,客户可以感知,但不能精确计算。
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实用心理是通信客户最基本的一种心理。这种心理,是以注重邮政产品实际价值和实际需要为主要特征的。
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服务监测要首先关注(),基于客户服务体验和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。
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投保人购买无形的保险产品缴纳保费后,交换得到一份保险合同。这是对中国人长期以来消费有形产品所形成的消费习惯的一种挑战。相对触手可及且能体验的有形产品而言,保险产品较难让客户确认产品可以满足需求。这体现了保险销售与传统销售的区别之一是()。
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客户价值是客户感受到的()的综合反映。
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项目谈判可以认为是一个同客户对任务进行标定的过程,也可以理解为是对项目前景、方法和价值构想的过程,是双方相互认知的一种分享,而这种过程是一个和客户不断沟通和讨论的过程。
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创造和提供价值、维系客户关系以及产生收入都会引发成本,这些成本可以准确计算出来。
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情绪是主体的一种客观感受、外在体验。
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心理位移是指沟通方暂时放弃自己的主观参考标准,尝试以对方的世界观和价值观来看事物,从对方的立场和角度出发,设身处地地体验对方的思想和感受。心理位移有利于沟通双方建立稳定的心理联系,形成和谐亲密的人际关系。可以说心理位移是一种沟通能力,心理位移能力越强,其效应发挥越大,就越能进行良好的沟通。
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“CoreCompetence”通行的中文翻译是“核心竞争力”,但它的准确译法应该是“核心能力”。所谓“核心能力”,不是公司独有的某种技术或工艺,也不是公司内部某个人或某个部门的能力,而是指公司整合不同的生产技能和技术后形成的一种综合能力,是公司集体学习、运作的结果。核心能力是内在的、无形的、本源性的,它难以被竞争对手所复制。一个公司凭借核心能力才能持续为客户提供独特的价值和利益,才能不断催生新产品,开辟新市场。 下列对“核心能力”的理解,最符合文意的一项是:
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向客户展示公司终端、产品以及各类业务,并主动告知、引导客户进行体验,使客户通过亲身体验,获得准确、专业、真实的资讯与感受,称为客户体验。()
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()可以比较准确衡量客户的体验,也是客服中心人员配置的主要依据
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收集有价值的客户数据,是()和优化客户体验的重要方式
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有效客户反应()是起源于食品杂货业的一种供应链管理策略,它的主要策略是 计算机辅助订货、连续补库程序、交接运输和产品、
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5、职业尊严是由于看到本人职业活动的积极意义,认识到自身职业的社会价值而体验到的内心感受,是一种自我肯定性的评价,能增强从业人员的自信心和进取心。
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凤巢OCPC对客户宣导的产品价值是什么?请选取最准确的一项()