消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的（），消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。
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测量消费者对某种商品的态度、意见，经常采用（）。
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消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的（）
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商品经营者在其经营场所向消费者播放与销售活动有关的录像，是利用自有媒介宣传所推销的商品，属于广告行为。
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分销渠道所涉及的是商品实体和商品（）从生产向消费转移的整个过程。
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促销实质上是一个信息传递的过程。保险消费者若想直接获得有关保险公司和保险商品的详细信息，只能通过（）方式。
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简述消费者在购买商品时所考虑的主要因素。
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便利店的布局是指依据目标消费者行为，把便利店的空间有效地分配给所经营的各种商品和服务的过程。目标消费者行为分为（）几类。
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商标法所称相关公众，包括商标所标识的某类商品或者服务有关的消费者和与前述商品或者服务的营销有密切关系的其他经营者。（）
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在广告中突出强调自己的商品所具有的特性及优越性，通常是提出事实或进行特性比较。通过展示商品所固有的特性、用途和使用方法等，提供关于商品的事实性信息而使消费者形成一定的品牌态度，这种广告策略被称为（）
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经营者明确告知消费者所销售的商品是处理品的，对商品质量问题不承担修理、更换和退货责任。
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消费者对商品越满意，肯定的态度越强，改变其态度的阻力也越大。
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商品具备了某些基本利益和价值后，能够使消费者对企业产品和服务形成忠诚感，这个因素即为激励因素。
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消费者对所需要的商品形式、特点已形成了认同，因而无须寻找和创新有关内容的消费类型，称为（）。
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价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。（）
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1895年，美国明尼苏达大学心理实验室的（）所开展的关于消费者对广告及广告商品的态度和看法的调查研究，可以看作是广告心理学研究的最早工作。
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认定驰名商标应当考虑相关公众对该商标的知晓程度。这里的相关公众，是指与商标所标识的某类商品或者服务有关的消费者和与前述商品或者服务的营销有密切关系的其他经营者。（）
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按旅游消费者的购买态度和购买要求分类，旅游消费者对商品的态度，取决于对商品的信念，这类旅游消费者的购买行为为（）
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在渠道设计过程中，如果消费者对商品的购买量小且购买频度高，制造商会倾向选择长渠道，相反则会倾向采用短渠道。这主要是考虑了渠道设计影响因素中的（）
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理智动机是建立在消费者对商品（）认识的基础上，对所获得的商品信息经过分析比较和深思熟虑以后而产生的购买动机。
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消费者协会可以提请鉴定部门对有关商品和服务质量进行鉴定。
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有关行政部门可以听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
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消费者根据对商品或服务的（）可能会形成满意的态度或不满意的态度，并通过在学习过程中积累的经验直接影响下一次的购买决策与购买行为。
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影响供给价格弹性大小的因素是（）。A．商品的替代品数目和可替代程度B．消费者对某种商品的需求程度C．产品的成本状况D．商品本身用途的多用性
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（）是销售人员在了解商品和消费者过程中所不可缺少的能力
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