服务运营星级评价政策中，风光专项服务站东风风光SUV基础级的结算工时为90元/工时（）
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在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据（）
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俗话说“看景不如听景”，壮丽的河山、美丽的风光、艺术宝库、文化古迹，只有加上导游解说、指点，再穿插动人的故事，这些事物才能活起来，才能引起人们更大的兴趣，增长知识，使人获得教益，请问，导游员通过接待服务工作能起到哪些作用（）
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星级评价模型中的服务星级指标计算周期为（ ）
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途中导游服务：汽车开行途中，地陪应进行途中导游服务，主要内容是1、重申当日活动安排，使客人心中有数，目的是预防游客走失；2、沿途风情、风光导游地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解旅行时间较长时，可以穿插播放DVD（电视片或风光片），以减轻口语讲解的强度
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星级评价模型中的服务星级指标计算周期为一个季度（）
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“举眼风光长寂寞,满朝官职独蹉跎”中白居易对刘禹锡的评价与杜甫的“冠盖满京华,斯人独憔悴”中对哪位诗人的评价比较相似?( )
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前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务。这包括重申当日活动安排、沿途风光导游、介绍游览景点及其()。
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业务员申请星级服务牌，必须加入找运营中心运营专员-行政岗加入经纪人从业机构（）
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局《服务质量规范》中要求列车广播中可适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目（）
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《服务质量规范》中要求列车广播中可适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。（)
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《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运营中如果遇到驾驶员与乘客发生纠纷,驾驶员应（）
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东风风光搭建超级风迷车友会会员平台，向会员提供丰富多彩的车友活动以及高品质、专业化、全方位、方便快捷的服务（）
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东风风光服务标准：接受客户名片时，要端正站立，面带微笑，双手捧接，接过名片后，从头到尾认真默读一遍，表示重视和尊敬（）
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东风风光保客营销主要贡献：口碑贡献哪些说法正确（）
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东风风光规定投诉处理所述错误的是（）
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《2019年东风风光超级风迷车友会会员手册》保有用户再购规定保有用户增购或换购成功，营销服务商按附件《增购/置换申报资料明细》收集相关资料，并在移动CRM平台“活动补贴审批”菜单“保客增购/置换流程”中进行申报（）
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东风风光搭建超级风迷车友会会员平台用户注册过程中，（）需与DMS系统内信息一致,否则无法注册成功
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东风风光规定投诉分级A级（）
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东风风光服务流程接待/问诊环节中环车检查邀请客户共同进行环车检查，并在《接车检查单》上签字确认（）
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东风风光服务流程完工确认环节中不属于服务顾问工作内容（）
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应用题： 请结合酒店主题客房设计的相关理论，从自然风光、历史、城市、文化、名人、艺术、民俗风情等主题中任选一个（其他主题也可以），设计亲子主题客房。设计方案中应包括主题简介、客房色彩、布置设计、主题元素的选择、个性服务描述。
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风光风情导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（）
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导游服务星级评价是对导游服务水平的综合评价，星级评价指标由（）、学习培训经历、（）、奖惩情况、（）
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- 出站、跟踪调车完毕，车站须将出站、跟踪调车通知书收回后，才能与邻站办理区间开通手续（）
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- 孕妇，23岁，因“停经41周，无产兆”，拟诊断：妊娠期糖尿病妊娠合并亚临床甲减孕1产0孕41周头位待产收住入院。孕4月余始觉胎动，持续至今，孕期定期产检，孕早期查TSH：3.09mIU/L，TPOAB3873.00KUL，予以优甲乐1片口服一日一次治疗，后根据复查指标调整用药暈，目前复査TSH正常范围，优甲乐1片口服一日一次。孕24+周，OGTT：4.65-10.24-9.18mmol/L，考虑妊娠期糖尿病建议控制饮食及运动，后复查均无殊。孕期体重增加21kg。入院时精神可，无胸闷、气促，查体：体温：36.3℃，脉搏：86次/分，呼吸：18次/分，血压：121/82mmHg，体重指数(BMI)32.7kg/m<sup>2</sup>，产科检查：宫底高35cm，腹围108cm，先露头，已衔接。估计胎儿体重3700g，胎位L0A，胎心140次/分。无宫缩，无腹痛，无阴道流血流液。该孕妇主要存在些护理问题？(写出最主要的3个护理问题)，应采取哪些护理措施？