东风风光服务标准:接受客户名片时,要端正站立,面带微笑,双手捧接,接过名片后,从头到尾认真默读一遍,表示重视和尊敬()
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向对方递名片时,应面带微笑,注视对方,行30度鞠躬礼并()呈递名片,将名片文字()朝向客户。
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根据《华润置地物业服务细节》见到客户时,()米内面带微笑,有目光交流的应问好或敬礼。
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员工回答乘客咨询时,要耐心有礼,面带微笑。不得有以下行为:()。
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客户和你谈话时,不要有任何不耐烦的表示,要停下手中的工作,眼望着对方,面带微笑。
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员工在客户临近柜台时必须()迎候客户,以标准的()姿态面带微笑,双目注视客户。
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当客户距离自己()左右时,面带微笑,目光注视客户,送出迎宾语。
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在员工行为举止中,与客户交流时,要亲和友善且面带微笑;目光应注视对方“注视区”,“注视区”指()。
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营业员服务过程规范中,当客户距离自已台席()米左右时,面带微笑,目光注视客户,同时送出迎宾语,如:“早上好,欢迎光临!”。
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当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()。
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《供电服务规范》要求接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到()。
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在开门迎客流程的列队迎客环节中,营业网点内人员在大门()列队站立,45度()大门站立,面带微笑。
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站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴巴微闭,面带笑容,双臂自然下垂,双手不叉腰。
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受理业务时,表情自然,面带微笑,得理让人,不得与客户争吵和刁难客户,对客户不准“生、冷、硬、顶”。
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与婴儿交流时,要面带微笑,声音温和,动作频率稍快。
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服务员按照规范标准,站姿站立在贵宾室门口,面带微笑,鞠躬行礼( )度,并使用敬语,如“您好,欢迎您”或“再见。
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出门时应面带微笑向客户道别。一般情况下,入户服务人员无需主动与客户握手;如客户主动握手,在条件允许的情况下不要拒绝;如条件不允许(如双手不清洁),要表示歉意
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面带微笑,表明对自己的工作能力和服务水平充满信心,以不卑不亢的态度服务乘客,从而使乘客产生安全感、信任感、获得感,更容易被乘客所接受。()
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在员工行为举止中,与客户交流时,要亲和友善且面带微笑;目光应注视对方“注视区”,“注视区”指()。
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客房服务员使用服务用语要掌握四个要点:一是语言完整,合乎语法,简明扼要;二是表情真切,注意客人,面带微笑;三是口齿清楚,语音适当,必要时配合手势;四是什么?
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张林为客户倒好水后,打算向客户做自我介绍:①起身站立,面带微笑②张林从西服裤袋内拿出自己的名片③用双手的拇指和食指分别持握名片两角递给对方④名片正对着自己,递给客户⑤同时报出自己名字:”您好,我是链家张林,您可以叫我小张“⑥顺势询问客户称呼。上面张林在递名片做自我介绍的6点中,错误的有几点()
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在地铁见到客户时,要面带微笑、主动问好,向客户介绍自己()
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向对方递送名片时,应面带微笑,注视对方,将名片正对着接受名片的人,用双手的拇指和食指分别持握名片.上端的两角,上体向前倾()度递给对方。
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递送名片时应面带微笑,注视对方,将名片()对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片的两角送给对方。
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张林为客户倒好水后,打算向客户做自我介绍:①起身站立,面带微笑②张林从西服裤袋内拿出自己的名片③用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角递给对方④名片正对着自己,递给客户⑤同时报出自己名字:“您好,我叫张林,您可以叫我小张⑥顺势询问客户称呼。上面张林在递名片做自我介绍的6点中,错误的有几点()