在员工行为举止中，与客户交流时，要亲和友善且面带微笑；目光应注视对方“注视区”，“注视区”指（）。
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客户服务过程中以微笑待人，笑容要自信、真诚、友善，创造和谐融洽的现场气氛。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--行走，员工在工作中行走一般须靠（），与客人相遇时要稍稍停步侧身立于（），点头微笑，主动让路。
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员工回答乘客咨询时，要耐心有礼，面带微笑。不得有以下行为：（）。
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员工在客户临近柜台时必须（）迎候客户，以标准的（）姿态面带微笑，双目注视客户。
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员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境，应注意其（）。
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市场定位最终需要通过各种沟通手段，如广告、员工着装、行为举止以及服务的态度、质量等传递出去，并为客户所认同。
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在面谈中做出更多的眼睛交流、微笑等行为的应聘者得到的主试评价要高一些的面试错误被称为（）。
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值班员在遇到客户咨询无论在当值时间还是非当值时间，不管是业主、住户还是外来人员，安防员工看到客户前来咨询，在客户距离自己1.5米左右时，应停下手头工作，工作站立时，马上立正；坐着时，立即起立，面向客户，面带微笑，主动说：“您好，请问需要帮助吗？”
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在笑容中，微笑最为自然大方，最真诚友善。在人际交往中，保持微笑，有哪些作用？
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员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流.
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根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--行为举止引导客人，引导客人时，应保持在客人（）的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--前台接待人员迎送同事上班，着规定制服，制服整洁无破损污染，言行举止大方得体，面带微笑，每日上班提前（）以站姿面带笑容向上班人员示意问候：“早上好”。
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与婴儿交流时，要面带微笑，声音温和，动作频率稍快。
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服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”；服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的（）
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跨文化交流沟通，不仅要注意语言、行为举止，还要了解当地的风俗习惯。
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微笑要真诚，要发自内心，神态自若、自然大方、真诚友善地微笑。（）
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出门时应面带微笑向客户道别。一般情况下，入户服务人员无需主动与客户握手；如客户主动握手，在条件允许的情况下不要拒绝；如条件不允许（如双手不清洁），要表示歉意
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销售顾问与客户交流过程中要认同对方的观点，使用语言或肢体语言进行认同。语言示范：是的，对啊，您说的对！肢体语言示范：点头、微笑、记录。
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麦克莱兰的需要理论中，（）是指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望，在工作群体中建立融洽的气氛对这种人有激励作用。A．成就需要B．权利需要C．社交需要D．亲和需要
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在员工行为举止中，与客户交流时，要亲和友善且面带微笑;目光应注视对方“注视区”，“注视区”指（)。
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大堂经理在服务过程中要有亲和力，迎接和送别客户要面带笑容，接待客户过程不得过于生硬、态度冷漠（）
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在地铁见到客户时，要面带微笑、主动问好，向客户介绍自己（）
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张林与客户双方认识后（客户姓王），张林开始了解客户的需求，在交流的过程中，张林要避免出现以下哪种行为（）
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已下班、但仍穿着工作制服的员工，行为举止不受规章中上岗时的规定制约A.对B.错（）
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