电信集团客户保障工单带宽型业务故障一般处理时限()。
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根据电信集团政企客户故障处理时限要求,凡属超时故障,由故障处理省在()个工作日内向故障派发方提交故障超时报告。
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集团制定的带宽型业务降速/升速时限为()。
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NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率:考核接收故障工单的配合处理方,要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于()分钟。
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电信集团电子运维系统客户保障模块中,政企客户工单接单后要求在()分钟内进行“故障定位反馈”。
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电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在()分钟之内进行定位反馈。
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电信集团客户保障工单新加故障定位反馈。要求()内完成。
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电信集团电子运维系统客户保障工单中,接单响应时间为()。
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电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是()。
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集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最长时限是()。
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中国电信集团公司电子运维系统客户保障工单中,数字业务类型N级电路的工单处理时限为()分钟。
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电信集团电子运维网络保障模块派发电子工单,申告上海广州S-64N0001IP电路中断,经查为传输承载层故障,为了尽快恢复业务,应采取的措施是:()。
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根据电路出租业务的故障处理要求,AAA级集团客户故障处理响应时间小于等于分钟,业务中断修复时限小于等于小时。()
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电信集团电子运维系统网络保障工单按故障等级分()个等级。
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集团电子运维系统中生成故障单时,哪些业务故障业务类别须选取带宽类来生成工单()
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广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574,北京端核实电信网内正常,需要协调北京移动处理无法拨打,该工单可转为()。
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集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最短时限是()。
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电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时,代表该工单处于()阶段。
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带宽型业务(DDN、FR、SDH、MSTP)的业务变更(升速/降速),对其他电路的加急工单,时限为()工作日.
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在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是()
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带宽业务(含MPLSVPN业务/新产品业务)故障处理进展反馈时限为每()分钟一次,交换类业务故障处理进展反馈时限为每()分钟一次。
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集团公司规定的带宽型业务降速加急工单最短时限是()。
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电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。
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带宽型业务(DDN、FR、SDH、MSTP)的入网,对加急工单时限要求为()个工作日。
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客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨,经解释处理仍表示不满,形成投诉工单的,包括固网故障申告修复超过标准时限或修复结果不理想转化为客户投诉的,客服在实际判定中列为()。