营业厅发生火灾、爆炸事件时，营业员应沉着冷静，（）
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发生火灾，维修人员应沉着冷静，迅速报警，并组织人员灭火，把损失降至最低，事后写出详尽的事故报告。()
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客户在营业大厅内发生被抢、被盗等事件时，柜面人员应及时到大堂内制止。
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营业场所工作人员和保安员在营业期间遇（）等突发事件时，应沉着冷静，及时报警求援，按应急预案妥善处置。
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当歹徒持枪抢劫作案时，营业人员应保持冷静，并按照“先藏身、后周旋、再报警”的程序进行处置。
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营业期间，网点发生火灾，营业人员应（）
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不论是什么原因导致员工产生负面情绪，大堂经理都应当沉着冷静，以积极的态度快速地处理营业厅所发生的问题，是营业厅的运作恢复正常。之后利用（）仔细地与员工讨论负面情绪的产生原因，寻求解决的方案。
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当车辆发生紧急情况时，驾驶员应头脑冷静、机智沉着，迅速做出判断，遵守下列原则（）
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营业期间发生火灾，营业人员应先（）。
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当网点发生取款挤兑事件时，营业网点应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。（）
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当歹徒持枪抢劫作案时，营业人员应保持冷静，并按照“（）、（）、（）”的程序进行处置。
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在遇到课堂内外的各类偶发事件时沉着冷静，多谋善断，灵活有效地进行处理。这反映教师思维的（）
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当营业厅发生火情、盗抢、爆炸、恐怖等突发事件时，应（）
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当矿井发现瓦斯、煤尘爆炸时，要沉着冷静，采取措施进行自救。具体方法是：面向空气颤动的方向，仰卧倒地，用毛巾捂住口鼻，防止把火焰吸入肺部。
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加油站邻近单位发生火灾时，可继续营业但应向上级报告。
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公司所属单位发生火灾爆炸事件时应立即报告，报告应包括（）
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当发生抢劫时，要保持冷静沉着，要尽量做到（）
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当网点发生取款挤兑事件时，营业网点应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。此题为判断题(对，错)。
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遇到火灾时，正确的做法是（沉着、冷静，迅速正确逃生）
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发生事故时现场人员的行动原则：在场人员应沉着冷静，针对事故的性质及现场条件采取相应的有效措施，及时处理。如果不能消灭事故，就应及时采取自救措施，撤离灾区。应遵循五项原则：一是沉着冷静；二是及时报告；三是积极抢救；四是安全撤离；五是（）
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旅客列车在雁门关隧道内发生火灾爆炸事故后，列车全体工作人员要头脑冷静，沉着应对，乘务人员要（）
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遇地面线路发生火灾爆炸，毒气攻击等事件时，应立即停车及时疏散。（)
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车站或列车发生火灾、爆炸等公共安全事件时，事发车站、列车司机应立即向OCC报告。（)
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报火警的方法：当发现火灾时，应立即拔打“119”或“110”电话报警，报警应沉着冷静，要讲清楚起火单位名称、详细地址、燃烧的物质，火势大小、有无人员被困等，同时指派人员到消防车可能来到的路口接应（）
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遇到火灾时沉着、冷静，迅速正确逃生，（）。
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