为了确保客户与企业的沟通,企业可以提供以下()途径,来降低客户投诉的“门槛”,让客户投诉变得简单。
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某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通,询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了()。
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在车联网平台业务中,电子渠道是指充电业务运营企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,目前国网电动汽车充电服务的电子渠道包括()。
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服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够()实现对客户承诺,取得客户的高度信任,树立企业的良好形象。
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为了获得竞争优势,大多企业往往要求自己可以形成与其他竞争对手不同的特色,也就是实现差异化。下列属于实现差异化的主要途径有()
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为了建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道,可以走访客户,召开()。
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客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流及沟通能力,理解并影响客户行为,最终实现提高哪些目的()
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物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通:()。
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为了确定企业应该提供什么样的产品来满足客户的需求,企业会通过主动研究客户需求,对产品的功能与外形进行定位。
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在企业内,由于成员间沟通的途径不同,可以分为()
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消除企业认识的服务与客户期望的服务之间产生差异的措施是:一、注意把握定制化服务提供的时机;二、加强企业部门间,员工间的信息沟通和有效协作,实现企业的长远目标。
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建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道,可采取以下方式()。
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从物流角度上看,通过服务人员与客户电话沟通,企业可以准确了解客户的需求、顾虑,从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。
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主管税务机关根据企业所得税法及相关规范性文件规定确定派遣企业纳税义务时,应与被派遣人员提供劳务涉及的()的主管税务机关加强协调沟通,交换被派遣人员提供劳务的相关信息,确保税收政策的准确执行。
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企业与客户沟通方式的设计应综合以下哪些因素展开()
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因为很多客户对自己说的话和目的常常不很清晰,为了避免客户抱怨服务人员提供错了商品,在与客人沟通中客服人员可以使用()的沟通技术。
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供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括()等。
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基于因特网的呼叫中心可以向客户提供以下哪些联系方式同客户进行远距离的沟通与交流()
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物业管理企业加强与业主沟通的途径有哪些?
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透明式定制是指:企业在为客户提供定制产品和服务之前,与客户进行深入的交流沟通,而后利用自身资源和能力,为客户量身定制产品和服务。
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开工前必须建立企业微信群,群成员包含:客户、设计师、家具经理、物料经理、项目经理、客户管家、下单员、预算员,工程总监,确保工地一切事宜沟通顺畅。()
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供电企业通过()与客户进行交互、提供服务的途径,包括95598智能互动网站、APP(移动客户端)、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。__
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互联网络所具备的高效、及时的双向沟通功能为加强企业与分销商的联系提供了有利的平台。新兴公司充分利用这一优势,通过互联网络构建了虚拟的专用网络,将公司分销渠道的内部网融入其中,达到了及时了解分销过程中商品流程和最终销售情况的目的。公司还建立了自己的网站,开设了网上商店,使公司和消费者之间能以最低成本实现网上即时交易。在公司的网站上,开设了企业论坛和服务热线,还安排了专职在线服务。为了确保网络营销新模
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物业服务企业可通过以下()途径加强与业主的沟通。
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客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流及沟通能力,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得、()和客户创利的目的。
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