《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包房内有（）。
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《动车组列车服务质量规范》商务座车提供小毛巾，就餐时不提供餐巾纸、牙签。
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《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车电茶炉配有纸杯架的，有一次性纸杯。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，座车关闭半夜灯。
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《动车组列车服务质量规范》商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应倒退出包房。
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《动车组列车服务质量规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。
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软卧车代座车时，上铺仅限放置旅客的携带品。（铁运[2011]48号关于印发《动车组列车服务质量暂行规范》的通知）
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《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包房门框上原铺位号牌处有座席号牌。
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《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。
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"《动车组列车服务质量规范》中规定：软卧代座车，包房内必须有卧铺套、靠背套、垫毯、不锈钢果皮盘。"
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《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。
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《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘；高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
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《动车组列车服务质量规范》进包房先敲门，离开时应倒退出包房。
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《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
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《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。
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《动车组列车服务质量规范》商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
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《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。（)
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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车正餐品种不少于，配有清真餐食，定期调整（）
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《动车组列车服务质量规范》规定,在特、一、二等座车，乘务组备有（)。
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《动车组列车服务质量规范》规定商务座车配有专职人员，主动介绍（），提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务
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《动车组列车服务质量规范》中规定软卧车（含高级软卧车）包房内备有托盘、热水瓶和（）
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商务座车正餐品种不少于6种。（《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条）（）
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《动车组列车服务质量规范》商务座车备有耳机、眼罩、（）和（）水杯。（应知应会--规范-5.2.3）
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