《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包房门框上原铺位号牌处有座席号牌。
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《动车组列车服务质量规范》商务座车提供小毛巾,就餐时不提供餐巾纸、牙签。
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《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车电茶炉配有纸杯架的,有一次性纸杯。
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《动车组列车服务质量规范》始发前和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。
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《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包房内有()。
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《动车组列车服务质量规范》商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时应倒退出包房。
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《动车组列车服务质量规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。
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软卧车代座车时,上铺仅限放置旅客的携带品。(铁运[2011]48号关于印发《动车组列车服务质量暂行规范》的通知)
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《动车组列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。
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"《动车组列车服务质量规范》中规定:软卧代座车,包房内必须有卧铺套、靠背套、垫毯、不锈钢果皮盘。"
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《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。
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《动车组列车服务质量规范》列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。
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《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
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《动车组列车服务质量规范》进包房先敲门,离开时应倒退出包房。
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《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
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《空调列车服务质量规范》始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。
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《动车组列车服务质量规范》商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。
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《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。()
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车正餐品种不少于,配有清真餐食,定期调整()
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《动车组列车服务质量规范》规定,在特、一、二等座车,乘务组备有()。
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《动车组列车服务质量规范》规定商务座车配有专职人员,主动介绍(),提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务
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《动车组列车服务质量规范》中规定软卧车(含高级软卧车)包房内备有托盘、热水瓶和()
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商务座车正餐品种不少于6种。(《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条)()
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《动车组列车服务质量规范》商务座车备有耳机、眼罩、()和()水杯。(应知应会--规范-5.2.3)