因客户通讯地址不详或错误等情况退回的余额对账单，支行对账人员应在3个工作日内与客户取得联系核实。（)

相似题目

• Emil公司的一个职员在计算机数据库中输入一个新客户的账单地址，他错误地输入了一个不存在的邮政编码。结果，寄给这个新客户的第一个月的账单被退回给Emil公司。以下哪项最可能在输入到Emil公司的计算机数据库时就发现这个错误？（）

  A . 限度测试 B . 平价测试 C . 记录数测试 D . 有效性测试

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• 从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，下列做法不正确的是（）。

  A . A、作无着邮件处理 B . B、划销三角形戳记，作欠资信件处理 C . C、询问地方部队，查明后作退回处理 D . D、按平信照常发出

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• 余额对账单原则上应采取系统打印的方式，因特殊情况系统未能打印的，可采用手工填制方式。对账人员手工填制的余额对账单，应经（）复核，并由双方签章负责.

  A . 会计主管 B . 联行人员 C . 第三人 D . 事后监督

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• 签发的余额对账单，对于因企业关停等特殊原因不能对账的，必须由对账人员做出详细（）并附（）。

  A . 书面说明 B . 相关证明

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• 从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（）。

  A . 作无着邮件处理 B . 划销三角形戳记，作欠资信件处理 C . 询问地方部队，作退回处理 D . 按平信照常发出

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• 当系统中金库某一券别余额不足，不能满足支行申领需求时，只能将任务退回支行经办岗。

  A . 正确 B . 错误

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• 已经按照原书地址投递的邮件（包括各类通知单），因收件人（）等原因，相关代收人或代收单位要交回邮局改寄或退回的，应及时交回。

  A . 迁移新址 B . 原址无此人 C . 拒收 D . 欠费

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• 信筒中开出收件人地址书写不详且无法退回寄件人的信件，（）。

  A . A.如能试发，即予以试发 B . B.作抛弃处理 C . C.作无着邮件处理 D . D.作无法投递邮件处理

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• 支行纸质余额对账单的整理装订依据包括（）。

  A . A、客户组织机构代码证书号码 B . B、客户号 C . C、对账期间 D . D、账户性质

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• 因客户资料不完整、受理的相关信息有误、标准地址错误、未完成收费、用户需求改变、多次联系不到用户或用户处无人、局方原因无法施工等需要退回到其他环节重新处理业务的订单定义为（）。

  A . 退单 B . 撤单 C . 待装单

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• 为防止因通讯和其他故障造成错账等情况的发生，代理行经办柜员要按（）的顺序办理异地业务，以保证账务处理正确。 a查询开户行账户余额 b查询开户行客户账户余额是否更新 c办理异地业务

  A . acb B . abc C . cab D . 以上都不对

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• 对于支行能确定因企业破产、倒闭、停业等其他原因无法对账的客户，分行录入员不予管理。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 交易明细对账是指银行定期或不定期向客户发出“银企余额对账单”，供客户核对，以确认账户余额正确与否的过程。

  A . 正确 B . 错误

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• 支行经办岗收到中心退回的流程类任务后，下列哪种错误情况必须将任务撤销后重新发起或退回给客户。（）

  A . A、漏扫相关票据影像 B . B、扫描正确影像，系统录入金额有误 C . C、支付凭证金额大、小写不符 D . D、交易码使用不正确

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• 邮寄或送达的对账单，连续（）次因通讯地址不正确被退回的，分行相关部门应进行登记，并通知公司业务部门或国际部门，由指定人员联系并核客户的正确通讯地址，修改正确后补发对账单。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

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• 持卡人如因由于提供的地址错误造成礼品被退回的，且持卡人也未在提出兑换要求的（）个自然日内提出查询或投诉，则视为持卡人自动放弃该礼品。

  A . 30 B . 60 C . 90 D . 20

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• 实施集中对账后，银企余额对账单由各分支行运营部门自行打印。

  A . 正确 B . 错误

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• 反洗钱信息岗工作人员应综合评级信息，客户信息、账户信息、案例信息、交易信息、风险事件、调查结论等其他信息，认真按时审查客户人工复评意见，对系统评级结果与人工评级结果不一致的情况进行合理性判断,认为人工评级分析意见不充分的或划分等级错误的，应及时退回重评。()此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 因购货退回等发生国库授权支付额度退回的，属于本年度支付的款项 借：零余额账户用款额度（退回金额） 贷：事业支出、存货等

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• 营业机构销记、退回贷款利息的，应经有权部门（或有权人）审批。因贷款利率值、结息周期等设置错误造成利息结计、收回错误，需要退回或销记利息的，由信贷人员提出书面申请（格式自定），营业机构负责人签字审批，经会计主管审核无误后进行退回、销记处理。因利率值、结息周期等修改错误或业务系统处理异常造成利息结计、收回错误，需要退回或销记利息的，由差错柜员或会计主管提出书面申请（格式自定），经营业机构负责人签字审批

  是 否

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• 止付交易是指因柜员操作错误造成客户分户账余额有误、未能及时纠正错误或由于急付款等原因而采取（）一种交易

  A．调整客户账户余额 B．纠正柜员差错 C．将客户账户内全部或部分资金暂时锁定的 D．系统自行发起纠正差错

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• 兴海公司2009年10月31日银行存款日记账余额为78 100元,银行对账单上的余额为72 000元,经日记账与对账单逐笔核对,双方记账过程没有错误,只发现下列未达账项: （）10月31日企业收到客户交来的购货支票5980元并送存银行,企业根据进账单等已记账,但银行未记账。 要求 :根据上述资料编制“银行存款余额调节表”并分析调节后是否需要编制有关会计分录

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• 有效对账，指在规定时间内收回纸质余额对账回执，或收到客户通过等渠道反馈的电子余额对账回执（）

  A．电子对账系统 B．手机银行 C．短信 D．网银对账系统 E．电子邮件

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• 零余额账户的退款问题，网点发生支付后，因收款单位的账户名称或账号填写错误等原因而发生资金退回预算单位零余额账户的，可以进行重汇处理。（)

  是 否

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