对于初创企业来说，应该通过多老顾客间的口口相传来实现对自己企业的宣传。
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对于那些高价值的客户来说，企业应该主要采用人工互动的方式。
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物流服务的可替代性，对于货主企业来说增加了经营难度，而对物流企业来说增加了实现物流服务选择的灵活性。
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为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能： 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护一般来说，订票管理信息系统维护成本占系统整个生命周期所需费用的（）。
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根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客()
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曼特斯认为“对于顾客来说，感知到的等待通常比实际的等待时间更重要。”这句话的意思是（）。
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顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。
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服务承诺作为一种营销工具对于赢得顾客信任具有很好的效果，因此，无论在什么情况下，服务企业都应该向顾客做出服务承诺。
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对于区域内资金融通活动的监管，需要通过建立国家间的（）来实现。
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企业发送电子邮件联系的频率应该与顾客的预期和需要相结合。
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根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客()。
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对于某个旅游企业来说，那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是（）的顾客。
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对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，招聘规划的第一步应该是（）。
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对于商业企业来说，在商品销售给顾客之前，就存在着产品（）的问题。
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企业应该定期调查老客户资信状况跟踪其资信变化对于普通客户应该（）调查一次。
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对于一个初创企业来说，如何在公司业务开始后判断自己能不能盈利
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对于初创企业来说，理想的目标市场应该是利基市场。（ ）
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产品是企业的核心竞争力，服务只附加在产品上，初创企业只关注产品即可，不用过多关注服务。（ ）
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试述顾客满意对于企业来说的意义。
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13、对于目标市场的识别和选择，企业应该同时遵循三个标准，表现为对三种顾客的识别
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15、对于初创企业来说，也需要创立团队精神。
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对于消费品来说,（）在有效培养顾客的意识,大量提供企业及其产品信息方面,有非常重要的作用
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【判断题】对于老顾客，因为买卖双方已建立了较好的人际关系，运用选择成交法顾客一般不会拒绝。（）