服务承诺作为一种营销工具对于赢得顾客信任具有很好的效果,因此,无论在什么情况下,服务企业都应该向顾客做出服务承诺。

A . 正确 B . 错误

时间:2022-10-10 08:21:38 所属题库:服务管理学题库

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