输入客户档案时，不用选择客户分类，可直接输人客户档案。（）此题为判断题(对，错)。

相似题目

• 客户档案管理技巧中，根据客户性质来划分客户，可划分为（）。

  A . 政府机构（政府采购） B . 与公司有特殊业务的公司 C . 普通公司 D . 顾客和合作伙伴

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• 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。

  A . 正确 B . 错误

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• 输入客户档案时，不用选择客户分类，可直接输入客户档案。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户档案的管理原则包括：（）。 ①集中管理 ②动态管理 ③保密管理 ④分类管理

  A . ①②③ B . ①②④ C . ①③④ D . ②③④

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• 在客户档案管理过程中，一般可按（）来对客户进行分类。

  A . 客户消费频率 B . 客户性质 C . 客户等级 D . 客户路序

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• 客户查询、检查部门检查及司法部门诉讼需要时，均可使用（）缩微的会计档案为依据

  A . A、光盘 B . B、胶片 C . C、光盘、胶片

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• 进行客户分类评价时，客户服务助理在（）V3系统对客户进行分类的前一周，向（区域）营销部发布通知，更新、维护客户档案中客户业态、市场类型和商圈类型等信息。

  A . A、周末 B . B、月末 C . C、季度末 D . D、年末

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• 客户档案分类时不能（）。

  A . 有逻辑性 B . 复合实际 C . 便于管理 D . 主观

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• 客户经理应在PBMS系统中建立新客户管户关系，同时根据签约时掌握的客户信息在系统中完善客户信息档案。在必要时，可使用笔记本简要记录客户特点及购买产品信息（）

  A . 正确 B . 错误

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• 在开具发票时，如果在购方处直接输入购方税号、名称、地址和银行帐号等信息，则在客户档案中（）自动添加此单位信息。

  A . A、会 B . B、不会 C . C、不一定

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• 客户档案的分类方法：（）、（）、（）。

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• 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。

  A . 正确 B . 错误

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• 利用一机多票开票子系统V6.15开具发票时，如果在购货单位处直接输入购方税号、名称、地址和银行帐号等信息，则在填开打印发票后，客户档案中（）自动添加此单位信息。

  A . 会 B . 不会

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• CM2006系统客户档案中哪些必录项直接关联客户评级类型（）

  A . A、是否新设企业法人 B . B、政府客户子类 C . C、客户类型 D . D、所属行业

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• 客户档案是客户资料的详细记载和历史记录，直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩，其中客户个别档案可以分为（）。

  A . 客户信息资料档案 B . 客户培育维护过程档案 C . 产品服务档案 D . 汇总档案

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• 客户档案的分类要求是什么？

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• 在《江苏省工程档案资料管理系统》客户端申报工程进度时，"施工进度"默认（），点击日期下拉框可以重新选择日期。

  A . 立项日期 B . 开工日期 C . 当前日期 D . 竣工日期

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• 客户档案的分类应有（）。

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• 在开展售后跟踪服务时，跟踪服务执行人需要做好联系客户的准备工作，包括查阅客户基本信息和车型信息，对客户档案中记录的投诉或索赔可以不用理会。

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• 输入客户档案时，必须先选择末级分类，然后才能输入客户档案。（）此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 只有先设置客户分类，才可以输入客户档案。（)

  是 否

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• 建立客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性客户服务，以达到最高效率地保留老客户、争取新客户，这是销售管理()功能体现。

  A．对客户信息的管理 B．对客户的服务 C．对客户信息管理和服务 D．对销售订单的管理

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• 建立客户档案数据库，首先要收集客户数据，收集渠道包括直接渠道和间接渠道（）

  是 否

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• 营销员第一次登陆客户档案管理系统时，需要输入的内容有（）

  A．营销员工号 B．营销员年龄 C．营销员姓名 D．营销员电话

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