下列属于大堂副理职责的有（）。（2012年）
相似题目
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小王是XX大饭店的大堂副理。一天，小王正在自己的工作地点处理一些文字工作，突然一位先生走到面前，把桌子一拍：“什么烂酒店！天气这么热，房间空调不制冷。打了两次电话反映问题了，没有人管我们！” 根据以上案例，思考后回答下列问题： 根据投诉原因的分类，此案例的原因属于哪一类？
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在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
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一对外国夫妇在前台办理入住登记手续时，他们]的三个孩于却在大堂内大声喧闹、追逐，作为大堂副理你应如何处理？
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下列关于大堂副理工作任务的说法错误的是（）。
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宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。
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下列哪些属于大堂经理电子银行服务职责（）
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下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（）。
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下列选项中，属于大堂经理岗位职责的有（）。
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以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有（）
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酒店大堂副理的工作包括（）
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夜间突然停电，前厅服务员应立即（），协助大堂副理或保安，安排或疏导客人。
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处理客人投诉时，大堂副理要注意（ ）。
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处理客人投诉时，大堂副理要注意（ ）。
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2、下列哪一项不是大堂副理的工作职责
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大堂副理职责
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大堂副理的主要职责为处理至酒店消费的全部客人的各式疑问和各种抱怨，通常都由资深的前厅部员工担任。（)
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大堂副理的职责中包括协助前厅部员工处理日常接待中出现的各种问题，如＿＿（）
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下列属于饭店大堂副理主要职责的是（）。（2019年）
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商务客人走出电梯后，由GRO陪同大堂副理可以回到原岗位。（)
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三星级以上饭店的大堂副理必须提供至少（）个小时的在岗服务。（2014年）
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发现客人在房内争吵、打架，应立即报告大堂副理和保安部;将双方客人劝离现场，密切注意事态发展，在适当的时候检查客房。如发现设备或物品有损坏，应及时报大堂副理，（)。
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1、大堂副理的英文简称是
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大堂副理(assistantmanager) 名词解释
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2019年7月29日早上8808的高先生到总台退房。当时退房客人较多,高先生从皮夹里拿出信用卡结帐后就匆匆离店。结完帐后总台员工在清理台面时发现有一皮夹丢在总台,接待员马上通知当班大堂副理,经查询该皮夹是8808高先生的。大堂副理马上查询客人登记信息,客人为广东籍,因为是Walk-in客人没有留下任何联系号码。大堂副理立即通知保安至前台一起将皮夹打开,里面装有现金和信用卡,但仍然没有客人联系方式。大堂副理考虑到客人为外地人,随身皮夹遗失会给客人带来诸多不便,必须要在最短的时间里联系上客人。大堂副理仔细查找客人的住店信息,发现客人在住店期间从房间打出过电话。大堂副理马上根据电话记录拨过去,向对方说明情况,终于获得客人的联系电话。电话打过去高先生正为皮夹丢失而着急,得知皮夹被找到总算松了口气,可是高先生已在开往杭州的高速公路上,无法回来领取。高先生提出能否用特快专递将皮夹寄给他,但对于贵重钱物EMS一般不会受理。大堂副理建议客人最好让其朋友代为领取,客人表示同意。当天下午有位客人到总台来称要领取高先生的皮夹,大堂副理马上致电给高先生确认领取人,并和代领人确认皮夹内物品,代领人对酒店工作的细致表示赞赏和放心。高先生也在电话里非常感谢酒店能及时通知他皮夹找到,表示下次来台州仍将选择时间广场酒店。 分析广东籍客人高先生表示下次来台州仍将选择时间广场酒店的原因,并阐述解决此类问题的方法