票亭工作人员出售车票时应该按“（）、（）、（）、（）”的程序。
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运营时间内，车站非当班票务人员需要进入点钞室和售票亭时，只需在进出人员登记本上登记即可。（）
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站务人员出售车票时应按"一收、二唱、三（）、四找零"的程序。
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当外部人员进入票务管理室或票亭时，应登记进入人员姓名（含员工号）、进入人员单位、进入人员联系方式以及（）
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BOM操作员要尽量减少登录、签退次数，简化结算手续。操作员离开票亭巡视时不需签退，但必须（），并将（）及（）锁好；操作员换岗则由值班站长另外安排人员上岗。
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票务中心工作人员出售车票时应按“（）、（）、（）、（）”的程序。
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售票员当班期间应负责车站“票务中心”（票亭）的当班售票、补票、充值等票务工作，完成当班期间（）。
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车站三保人员拾得的车票应及时交回票亭，严禁私藏车票。
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未出售完的整装未拆封的预制单程票确认封装完好，在当日库存日报上注明库存数量，车票配收员（）工作日内回收预赋值单程票。
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车站员工丢失需上交的乘客弃票和退款车票时，按车票（）和（）进行补款。
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票亭工作人员出售车票时应该按“（）、二唱、（）、四找赎”的程序。
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列车验票时，对票面标注“已检”的车票按（）处理
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未出售完的整装未拆封的预制单程票确认封装完好，在当日库存日报上注明库存数量，车票配收员五个工作日内回收预赋值单程票。（）
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无票或持失效火车票乘车，应该自乘车站起至发现时最近前方停车站止，（）。
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旅客购票后丢失车票，办理挂失补办手续，新车票发售后，原车票失效。新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后，原车票效力恢复。
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《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》铁路站、车对救助管理站为受助人员购买车票按下列规定办理：车站售票时，在车票票面加盖“（）”字样
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售票人员交接班时，先检查票亭内的设备是否正常运转，清点（），核对在用电脑显示票证与实物的起（）。
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盘点时除（）的车票不需拆封、按加封数量盘点外，其它车票需清点实际数量。
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非实名制通票中转签证实名制车票时，按实名制售票办理。（车票实名制管理办法）
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一导游员按计划带团到火车站乘车时，发现计划中是软卧车票，而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下，导游员应该怎么办（）
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售票员“五不准”： 不准超范围和规定出售车票； 不准未收款先售票； 不准替他人代买代卖车票； 不准违反程序办理退票的手续； （）。
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车票需报废时，车票保管部门按物资报废规定程序审批后，移交物资部/综合管理部（）
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票亭员工未按标准接待乘客，无唱票、无使用文明用语、无使用服务手势，态度冷漠，同时出现上述四项，视为“四无”情况，给予当事人考核（）
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站务人员可以对当日未进站的单程票（包括普通单程票，半价单程票，预赋值单程票，纪念单程票），不包括旅游纪念票，出站票，在车票出售车站办理退票（）
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不符合免费出站票办理条件的：单程票无效不能出站出售免费出站票，无对应车票上交，有发售免费出站票操作未填写报表的，按发放免费出站票（即本站最高单程票票价)纳入差额进行结算。（）
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