票亭员工未按标准接待乘客，无唱票、无使用文明用语、无使用服务手势，态度冷漠，同时出现上述四项，视为“四无”情况，给予当事人考核（）
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窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
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下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）
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《员工岗位规范考核管理规定》中“不使用文明用语”，应扣（）分。
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与乘客交谈或使用人工广播时，每一句都应使用十字文明服务用语：“（）、（）、（）、（）、（）”等。
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员工工作时应使用文明用语，尽量说普通话。
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窗口人员接待客户要（）、（）、（），必须使用规范的文明用语，使用普通话，涉外地域会外语会话。
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乘客问询时，若无员工可回复乘客问询，接待员工不可引导乘客至（）进行查询。
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您感觉有哪些不舒服、您以前是否接受过刮痧保健等是保健刮痧师接待顾客时使用的文明用语。
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未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供服务的行为视为（）
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下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（）
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《江苏省农村信用社员工违规行为处理暂行办法》规定，无正当理由，对下级机构的书面请示未按规定时间和要求给予答复，造成严重后果的，给予有关责任人员（）处分。
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美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。
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企业产品标准未按规定进行备案而从事生产的，属于无标生产。（）
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迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言，杜绝服务忌语，一般要求讲（）。
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员工可以根据不同岗位、区域习俗以及客户特点灵活使用文明用语。
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乘客需要兑换硬币时，要清晰唱票，其标准用语是（）
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网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中，要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。
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工程维修服务部技工应（），使用文明用语，举止文明，态度和蔼接待业主和接听电话
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出站票用于无票乘客出站补票使用，分为免费出站票和（）两种
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客户虽出现不文明语言，但无针对对象，须提醒2次，若再次出现报服务用语挂机。（)
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根据《航空安全差错标准》，未按规定程序操作舱门，航空器无地板高度出口时，滑梯未预位，属于__（）
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与客户沟通过程中，客服应适当使用礼貌语“请问、您、您好、抱歉、谢谢”等基本用语，不能完全无礼貌用语直接解答问题（）
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员工（）即符合资格申请工作电脑，如部门或所在地区有闲置电脑，将优先使用闲置电脑；无闲置电脑可发起采购申请。员工采购标准为（），中层采购标准为（）。
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服务人员严格执行首问责任制，接待乘客问询时有问必答，尽力为乘客提供必要的帮助，使用普通话以及文明用语，并掌握与服务岗位相关的基本英语会话（）
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