与乘客交谈或使用人工广播时，每一句都应使用十字文明服务用语：“（）、（）、（）、（）、（）”等。
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当票务中心前出现较大客流（）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。
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气瓶的搬运应遵守下列各项规定：气瓶搬运应使用专门的（）或（）；运输气瓶时应安放在特制半圆形的承窝木架内；如没有承窝木架时，可以在每一气瓶上套以厚度不少于（）mm的绳圈或橡皮圈两个，以免互相撞击；全部气瓶的气门都应（）。
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当站台有乘客越出黄色安全线，使用人工粤语广播：“各位乘客/xx，为了您和他人的安全，请站在黄色安全线内排队候车，多谢合作！”
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人员或异物侵限，列车采用紧急停车时的人工广播为：乘客们！对不起，由于前方线路有人（或者障碍物）侵入轨道区，列车采取了紧急停车措施，给您带来的不适敬请谅解，谢谢您的合作。
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作为一名客服人员，你与来访客户交谈时，使用的语言习惯应是（）
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在使用原子荧光法进行测定时，所用的每一瓶试剂在使用前都应做相应的平行实验。
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简述回答乘客问题或使用人工广播时语言要求。
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出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.
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回答乘客问题或使用人工广播时，应（），避免声音刺耳或使乘客惊慌，手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。
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如有乘客需要帮助找寻走失亲属、朋友，车站行车值班员可在取得（）同意后使用人工播音系统播放全站寻人广播。
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当有新乘客上船时，应在开船之前或在开船后不久向乘客简要介绍安全须知，并使用乘客能听懂的一种或多种语言进行广播；如召集乘客行动是在开航后立即进行的，则简要介绍可以安排在集合演习内进行，同时可以使用信息板、公告栏或录像演示作为辅助手段，（）。
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发生火灾时，（）用标准用语进行广播宣传和疏散引导，稳定乘客情绪，引导乘客使用车内灭火器灭火和进行紧急疏散。
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杜牧《清明》：清明时节雨纷纷，路上行为欲断魂。借问酒家何处有？牧童遥指杏花村。 朗诵时每一句都可处理成什么类的读法？
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下列句子中,每一句都包含有单词\round\,哪一句中\round\用作介词?()
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网约车驾驶员应主动回答乘客问题，交流应适度，乘客间谈话时不应插嘴;交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣。（)
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服务单选下列不属于在岗位时应该使用的十字文明用语的是（）
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使用CRH5A型动车组车载电话进行人工广播时，可选择重联或单组广播。（)
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当遇到列车跳停、清客、故障等特殊情况，司机应选取应急广播词或通过人工广播向乘客说明（）
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与用户交谈时，决不能对用户无礼，不能使用讽刺、挖苦或污辱性语言（）
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客服小张在与消费者沟通时因一时冲动对消费者使用了不文明用语，造成消费者不满，店铺将会受到何种处罚？（)
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设计和制造上具有行动不便乘客（如轮椅乘坐者）乘坐设施的载客汽车、装备有担架的救护车等用于载运特定乘客的汽车，设有轮椅（或担架）及其使用者的约束系统时，每一套约束系统核定1人。（）此题为判断题(对，错)。
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回答乘客问题或使用人工广播时，应、、、、语速适中、音量适宜，避免声音刺耳或使乘客惊慌（）
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服务人员严格执行首问责任制，接待乘客问询时有问必答，尽力为乘客提供必要的帮助，使用普通话以及文明用语，并掌握与服务岗位相关的基本英语会话（）
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