投诉处理以“先处理再整改”为原则,第一时间先(),再根据投诉可溯源、可定责、可跟踪、可评估等原则,分析产生投诉的原因,建立投诉分析追溯机制。

A . 查明原因 B . 解决用户问题 C . 定责 D . 分析原因

时间:2022-09-11 20:22:00 所属题库:电信客户服务知识综合练习题库

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