支行自助设备专管员的职责包括（）。

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• 自助设备管理支行必须设置专管员，设备（）台以上时须配备2名以上专管员。

  A . A、20 B . B、10 C . C、30 D . D、50

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• 大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 支行在自助设备安装方面的工作包括（）。

  A . A、提出安装申请和国际卡版本设备密钥申请 B . B、落实设备安装环境的准备工作 C . C、申请通讯线路，协助上级行进行强弱电测试、设备参数分配、网络接入、软硬件调试 D . D、申请并协助上级行进行设备安全防护设施的安装与调试

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• 负责落实自助设备管理员岗位责任制，设置支行设备管理员岗位，至少配备（）支行设备管理员。

  A . 1名 B . 2名 C . 3名

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• 自助设备运营操作规程中规定，如密码保管员变动，必须做密码交接手续。

  A . 正确 B . 错误

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• 中国农业银行自助设备运营操作规程中规定支行自助设备密钥领取人为自助设备主管部门负责人和支行设备管理员。

  A . 正确 B . 错误

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• 支行或自助设备集中运营管理机构要建立自助设备管理档案，包括（）。

  A . 《中国农业银行自助设备基本信息表》 B . 《中国农业银行自助设备密钥生成登记簿》 C . 《中国农业银行汇票自助设备密钥使用、销毁登记簿》 D . 《中国农业银行自助设备巡检登记簿》

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• 自助设备管理支行的职责包括（）。

  A . A.负责辖内自助设备管理，落实自助设备岗位责任制，监督、检查自助设备制度执行情况 B . B.负责配合上级行做好自助设备选址布局和安装验收等工作 C . C.负责辖内新增设备的到货检验，安装调试，密钥申请，测试验收，淘汰设备的报停、报废，迁址设备的安装调试及各种事项申报 D . D.负责辖内自助设备运营管理，组织设备巡检工作，保障设备稳定运行

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• （）式自助设备钥匙、密码只能由自助设备管理员、加钞员使用，且应分开保管，其中一人保管钥匙，另一个保管密码，专人专管，不得兼任。自助设备使用后钥匙立即入库保管，不得随身携带。

  A . 离行 B . 在行 C . 大堂 D . 穿墙

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• 电子银行部自助设备加钞中心是离行自助银行日常运行的执行部门，主要负责自助设备的日常（）等工作，前期业务量小，清钞员可以由库管员兼职。

  A . A.加钞 B . B.维护 C . C.清钞 D . D.安保

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• 自助机具专管员的工作职责包括（）

  A . 负责管理自助机具下箱体保险柜密码，领取废钞箱钥匙和改密棒 B . 负责对自助机具定期清机，打印清机加钞凭条 C . 负责清机加钞操作，与协管员共同填写《兴业银行自助机具清机加钞、钞箱\款包交接及现金清分登记簿查对错账》 D . 负责和协管员共同陪同外包工程师进行卡超、下箱体故障等维护，并负责相应登记簿登记工作

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• 支行自助设备管理员职责有：（）。

  A . 负责配合上级行做好辖内自助设备选址布局和安装验收等工作 B . 负责辖内新增及迁址设备的安装调试、密钥申请、领取与保管、设备停运及各种事项申报 C . 负责自助设备IP地址、设备型号等系统参数增加、删除、修改的上报工作" D . 负责辖内自助设备运营管理，组织设备巡检工作，保障设备稳定运行

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• 自助设备管理网点的职责包括（）。

  A . A.负责自助设备日常管理，落实自助设备管理员岗位职责制 B . B.负责落实自助设备钞箱管理员责任制 C . C.负责辖内自助设备日常巡检及周边环境保洁，维护报修，检查监控录像设备是否正常运行等 D . D.负责辖内自助设备账务核对及差错处理工作

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• 自助设备二级分行的管理职责包括（）。

  A . A.负责辖内自助设备管理，落实、监督、检查自助设备岗位责任制，监督、检查自助设备制度执行情况，指导、监督自助设备日常管理维护工作 B . B.负责自助设备业务检查、考核，每月对设备运营进行通报 C . C.负责制订辖内自助设备发展规划，离行式设备的选址布局方案，新增设备的安装验收等工作，并报上级行备案 D . D.负责自助设备管理员、钞箱管理员统一管理和培训

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• 支行（网点）自助服务区（点）设备运行管理员，须对自己管理的自助设备运行状态进行检查，检查内容包括（）。

  A . 电源是否正常，通讯是否正常 B . 取款机现金是否充足，存款机是否满钞 C . 日志、客户凭条纸是否充足，打印色带是否清晰 D . 设备内外是否清洁 E . 有无机械故障

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• 自助设备管理网点钞箱管理员的职责包括（）。

  A . A.负责自助设备加钞、清钞等现金管理工作 B . B.负责自助设备账务核对工作 C . C.负责自助设备保险柜密码、钥匙、钞箱钥匙的管理 D . D.负责协调设备维护工作，汇总维护记录，确保维护质量。

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• 自助设备管理网点管理员的职责包括（）。

  A . A.负责自助设备的日常管理工作 B . B.负责自助设备的运行维护工作，如故障设备的自检、简单故障的排除 C . C.负责自助设备安全巡检，清除非法张贴物和非法装置 D . D.负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题及时向管理网点或支行报告

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• 自助设备运营操作规程中规定，自助设备密码每半年至少更换一次，密码保管员负责设置密码，在设置密码过程中必须（），并进行至少（）次密码验证。

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• 自助设备管理法人行社的工作职责包括（）。

  A . 明确相关部门和人员负责辖内自助设备的指导、管理、协调和服务工作 B . 负责辖内自助设备的安装规划、网络调试、人员培训、维护管理、安全保卫、业务宣传、客户投诉等工作，确保辖内自助设备的正常运行 C . 根据辖内实际，对安装自助设备进行可行性分析和成本分析，自主决定自助设备的安装布放，并负责定期将自助设备的安装上线情况报办事处、省联社备案 D . 负责按照“一机一档”的要求建立自助设备管理档案，并设置相关管理台账 E . 负责辖内自助设备的有关数据统计、分析，报表上报等工作

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• 自助设备网点管理员职责包括（）。

  A . 负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理 B . 负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作 C . 负责自助设备的运行维护工作，包括故障设备的自检、简单故障的排除 D . 负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理

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• 根据自助设备运营管理的要求，支行自助设备管理员至少要配备（）名。

  A . 3 B . 2 C . 4 D . 1

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• 支行（网点）自助服务区（点）设备运行管理员，每日（），须对自己管理的自助设备运行状态进行检查。

  A . 早晨； B . 中午； C . 下午； D . 下班前

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• 陕西信合ATM自助设备保险柜钥匙及密码由专管员、出纳员分别保管。（）

  是 否

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• 督导各支行做好其所辖在行式及离行式自助设备的现金业务、账务处理及日常维护工作，指导各支行设立自助设备管理员，具体完成对在行式及离行式自助设备营业区域与操作区域的安全与卫生维护、保证设备正常运行、现金与耗材充足、吞卡处理及时，在接到来自客户、支行工作人员或其他渠道发出的故障提示后，支行自助设备管理员要立即排除设备故障，及时报修并为技术人员或厂商维修提供现场支持并跟踪处理故障情况（）

  A．分行自助设备管理部门 B．分行办公室 C．分行信息科技部 D．分行人力资源部

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