景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？

相似题目

• 导游员应根据旅游接待计划安排的游览项目，对翻译、导游讲解的线路知识、专业词汇重点准备尤其是接待一些重要团队或专业性较强的团队，一定要了解游客专业知识背景，对每一段行程内容都精心准备，包括预先设计好导游词内容和谈论的话题，如以哪个景点做导言引入话题，主要讲述几个要点，讲多长时间，游客会有什么问题，如何回答等等，导游都要事先安排，做到胸有成竹务必使游客感受到导游途中讲解和景点讲解的内容相得益彰，一气呵成，没有东拉西扯、无话找话的尴尬。

  A . 正确 B . 错误

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• 导游员在讲解游览点的历史、规模、传说等要选择合适的时机和地点，而且要根据季节、气候的变化灵活掌握，这属于导游员在组织景点游览时应注意的（）技巧。

  A . A.把握好讲解的时机和地点 B . B.讲解内容有取有舍 C . C.游览顺序先高后低 D . D.参观游览活动要有张有弛

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• 一般情况下，游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些？

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• 景点导游人员带领游客在景区中参观游览一般采用突出重点法的方式进行讲解。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 抵达游览景点后，导游应对景点的（）等进行讲解，语言要生动，有声有色，引导游客观赏。

  A . 价值 B . 特色 C . 历史地位 D . 历史背景

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• 在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉？

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• 景点讲解员讲解时距离游客多远合适？

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• 景点导游时，地陪应面向游客，站在距旅游者约（）、与景点约（）角度的位置进行导游讲解。

  A . A.1.2米、90度 B . B.1米、30度 C . C.1.2米、60度 D . D.1米、120度

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• 导游员小齐在导游活动中未携带接待计划，而且向游客讲解庸俗下流迷信的内容，应给予什么处分？

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• 在接待残疾游客时，导游员应做到（）。

  A . 问清游客残疾原因 B . 不要以特殊的眼光看待他们 C . 尽量把他们安排在旅游车的前排座位 D . 关心、照顾时注意场合和分寸 E . 向全体游客说明为什么要照顾他们

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• 在接待残疾游客时，更要注意对游客的尊重，以下做法中违背了这一原则的是（）。

  A . 讲解服务时，注意残疾游客所避讳的一些词语 B . 如果游客不主动提出，不打听其残疾的原因 C . 不管什么情况，尽量为其提供帮助 D . 讲解用语迎合残疾游客的习惯

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• 讲解员在接待残疾游客时应注意什么？

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• 讲解员在接待老年游客时应注意什么？

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• 对待普通游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？

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• 导游在为外国游客讲解故宫时，对于多次来华的游客，在讲解时应（）。

  A . 简洁明了 B . 多讲一些 C . 讲深一点 D . 讲一些有关典故和背景材料

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• 景点讲解员在接待老年游客时应注意什么？

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• 导游在现场讲解时，应对景点的（）等进行讲解，语言要生动，有声有色，引导游客观赏。

  A . 历史背景 B . 价值 C . 特色 D . 年代

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• 对待层次较高的游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？

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• 注意以讲解汽车前方景点为主，先让游客注意到要讲解的景物，然后进行阐释

  A . 正确 B . 错误

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• 导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意( )。

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• 导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意( )。

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• 导游人员在旅游车上讲解时，经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。()此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 地陪在景点游览过程中注意老弱病残游客的关照，做好导游与讲解的结合（）

  是 否

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• 导游员小张在拿到接待计划后，注意到游客大都是地理老师，小张考虑到这些游客可能对游览地的地理成因比较感兴趣，所以多准备了地理部分的讲解内容，这体现了导游讲解的（）

  A．针对性原则 B．灵活性原则 C．客观性原则 D．计划性原则

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