客人C/O时,应先请客人在现金支出单上签字,再给客人签过目账单。
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若以现金方式退还客人银行卡消费,应请客人在账单上签字确认其收到的退还现金金额,账单由前厅经理签字后交财务作为退款凭证存档。
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服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。
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客人用信用卡结账时,应请客人在卡单上签字。
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请客人喝茶时,应用双手奉上茶杯,茶杯应放在客人()。
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退客人押金时,应填写杂项调整单请客人签字。
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请客吃饭时,听请客人说过“该来的不来”而走掉的客人,是运用了()逻辑推理
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客人认领遗留物品时,前台必须核准以下哪几个方面的内容?并请客人签字确认。()
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请客吃饭时,听请客人说过“不该走的走了”而走掉的客人,是运用了()逻辑推理
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客房服务员收取客衣是应注意:(1)();(2)请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认。(3)记录客人联系电话;(4)();(5)提示洗衣送回时间。
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请客人填写的保管单及客人签字清楚,()由客人自选。
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用餐客人结账时要求挂账,必须填写同意转账单,且同意转账单上必须有()的签字。
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如果客人提出将商务中心费用记入房账(挂账),应请客人出示(),与电脑核对后,请客人在账单上签字。
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倒茶的次序是:应该先给客人上茶,再给自己倒茶。客人较多时,应先给主宾上茶,然后按照顺时针方向给其他客人倒茶。
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客人入住时,住宿登记表必须填写完整,并按酒店收费标准收取押金,开具押金单,并请客人签字确认。
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当客人要求寄存行李时,如有现金、护照、金银饰品和珠宝玉器等贵重物品和易碎物品的,应礼貌地请客人存放在旅馆()内。
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若客人到达而无空位,商请客人在休息室等候,并告知客人大致()时间。
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看见有客人来临,应先步放电梯,对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意,请客人进入。
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客人申请退款日在预订入住日前,可请客人在锦江之星预订网页取消订单后点“退款”按钮即可。
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客人外出回来取钥匙时,应该请客人出示证件。
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请客吃饭时,听请客人说过“不该走的走了”而走掉的客人,是运用了()逻辑推理。
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4、4.请客人签字时要注意用双手递送登记单,将酒店专用笔放在登记单的左侧,笔尖朝向客人,以确保客人获得最佳的书写位置,五指并拢,礼貌地向客人指明需要签字的地方。()
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与客人之间的现金交接应注意唱收偿付,核对清楚后请客人签名。()
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客人在前台刷POS机进行结账付费,需让客人在POS单上签字确认,入住十分钟后客人临时有事要退房如何进行账务处理()
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请客人签字时要注意用双手递送登记单,将酒店专用笔放在登记单的左侧,笔尖朝向客人,以确保客人获得最佳的书写位置,五指并拢,礼貌地向客人指明需要签字的地方。()
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