23、地陪与旅游司机见面后应告知司机()。
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导游人员与旅游司机的协作,应该注重()。
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地陪在送团前,首先与领队商定出发时间,再与全陪、司机商议。()
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地陪导游在“落实接待事宜”环节中掌握联系电话主要掌握旅行社各部门、餐厅、饭店、车队、剧场、购物商店的联系电话,尤其应记住团队其它导游、司机、行李员的联系方式和号码;熟悉常用的旅游救急电话
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一般接机并赴饭店途中,时间较短,又是初次与客人见面,地陪要致欢迎词、讲解当地旅游注意事项,这时宜面向客人进行导游讲解,所以应选择旅游车前排站位,即将司机座椅后的活动靠背拉出,导游面向游客,后背紧贴着靠背、手执话筒进行讲解(请司机调谐话筒音质音量),这可有效地防止汽车行进中导游意外跌倒
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地陪导游致欢迎词的内容包括:向客人问好,介绍自己和司机的姓名及所属单位;代表接待旅行社、车队及司机欢迎客人光临本地;表明愿意竭诚为大家服务的态度,同时祝愿游客在本地旅游愉快欢迎词应风趣、自然,切忌死板、沉闷通过致欢迎词,应使游客与导游很快熟悉起来,为以后的合作奠定基础
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全陪作为组团社的代表,自始自终参与旅游团全程的活动,负责旅游团移动中各环节的衔接,监督接待计划的实施,协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。()
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在接待旅游团时,地陪每天早上接客人去景点时应该提前()分钟到达集合地点,招呼提前到的旅游者,并督促司机做好出发前的准备。
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全陪总结致词包括回顾旅游过程中的亮点,感谢地陪司机提供的优良服务等
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得知旅游团所乘坐的交通工具抵京的准确时间后,地陪要及时与旅游车司机联系,商定出发时间,确保准时到达接站地点。()
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地陪接站服务程序中第四步是“清点行李,集合登车”待客人到齐后,地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李,完成交接后由行李员签字确认;如果不配行李车,则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品,随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝,则不必强求;司机应提前打开汽车行李箱,热情地为客人码放行李;地陪则恭候在车门旁,礼貌地迎接客人上车
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地陪与全陪、领队及司机是带团和随团活动的合作伙伴,处理好相互之间的合作关系,是旅游团活动顺利进行的重要保证。()
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地陪在出发接团前,通常应提前( )到达与旅游车司机商定的见面地点。
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地陪通常应提前 ()抵达迎接旅游者的机场(车站、码头),并与司机商定旅行车停放位置。
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地陪通过致欢迎词向游客介绍自己和司机,表明服务的( )。
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为增进与旅游车司机的友情,导游人员在行车途中应多与司机聊天。
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17、地陪与旅游团安排了行李车,地陪应与该车司机联系,告知旅游团( )。
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入境旅游团一行15人9日返程,8日导游员赵小姐安排其参观某真丝丝巾厂,参观后乘车返回饭店途中,旅游团成员李先生对地陪赵小姐说:“我刚才看中一条丝巾,但没拿定主意,现在决定购买。你能让司机送我们回去吗?”赵小姐欣然应许,并立即让司机驱车回丝巾厂。在丝巾厂,李先生发现喜欢的丝巾刚刚卖完,丝巾厂工作人员告知这种丝巾下星期就可有货,但是那时旅游团已经离开,李先生请赵小姐帮忙托运。面对旅游者提出的多种多样的要求,导游员应遵循的基本原则有()。
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地陪在地方接团前,通常应提前()到达与旅游车司机商定的见面地点
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在旅游团抵达前,地陪要与旅行设的行李员联系,告知旅游团()
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地陪接团前同司机商定接头的时间和地点,通常提前半小时到达见面地点()
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如果地接社为旅游团安排了行李车,纪培英与该司机联系,告知旅游团()
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在旅游发运行李之前,地陪应向旅游者告知的注意事项有()
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3.地陪在旅游团抵达前,应将旅游活动日程安排() A.告知组团社 B.告知司机 C.告知汽车公司 D.告知协作接待单位
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某游客因之前来访时游览了旅游计划中安排的两个旅游景点,向地陪提出这一天不随团活动,晚上则与大家一起用餐。对此,地陪可满足其要求,但是需向其告知()