()原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。
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汉字作为旅游景观的文化形式,已成为导游从业人员必备的基础知识。
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导游员突然接到“计划变更通知”,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇,客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是?()
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对于旅游者计划外合法的娱乐要求,导游人员正确做法是()。
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随着旅游业的兴起,导游已成为一种社会职业,旅游者与导游员之间的关系为()关系。
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2006年7月,江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人,在参观游览过程中,作为地陪的王某调整了接待计划,私自减少了一个计划内的景点,在对每位客人加收50元钱后,增加了两个计划外景点。在团队活动期间,王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容,要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。导游员王某的行为违反了哪些规定()。
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把旅游业培育成为国民经济新的增长点而做出重要贡献的是()时期导游员。
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2006年7月,江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人,在参观游览过程中,作为地陪的王某调整了接待计划,私自减少了一个计划内的景点,在对每位客人加收50元钱后,增加了两个计划外景点。在团队活动期间,王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容,要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。导游员王某的行为是否违反规定()。
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合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中,合理的基本判断标准是()
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旅游者要求变更计划,导游员应“有求必应”。()
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导游员在处理旅游计划变更时应()。
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旅游者要求自费观看计划外文娱节目时,导游员应()。
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广东省国民旅游休闲计划推出后,旅游休闲已成为一种生活方式,成为提高生活质量、促进社会和谐的重要途径,旅游休闲权已经成为一种基本人权。
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在旅游活动过程中,导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守()的原则。
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2006年7月,江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人,在参观游览过程中,作为地陪的王某调整了接待计划,私自减少了一个计划内的景点,在对每位客人加收50元钱后,增加了两个计划外景点。在团队活动期间,王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容,要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。依据《导游人员管理条例》可进行处罚的具体内容是什么()?
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则
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如旅游团(者)要求变更计划和日程,导游原则上应怎样做?
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在旅游过程中,旅游团提出变更旅游计划,导游人员原则上首先应该()。
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2006年7月,江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人,在参观游览过程中,作为地陪的王某调整了接待计划,私自减少了一个计划内的景点,在对每位客人加收50元钱后,增加了两个计划外景点。在团队活动期间,王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容,要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。对导游员王某应扣除几分()。
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地陪导游员小张在同一个澳大利亚旅游面领队核商日程时,领队提出对活动日程做重大修改,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或者涉及接待规格的变动。对此,小张原则上应予( )。
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87.旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时,导游人员应本着( )的原则,妥善处理。
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参加集体旅游的旅游者要求单独活动时, 导游人员应根据不同情况,按合理而可能的原则妥善处理。比如游湖时,希望自己单独划小船游玩,导游人员一般应同意其要求。() A.正确 B.错误此题为判断题(对,错)。
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导游员在处理旅游故障时,应本着及时、积极、主动的态度,遵循损失最小化原则、确保旅游日程原则、按规章办事原则等原则进行处理()
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导游员在处理旅游者越轨行为时,应遵循那些原则?
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辐射防护已成为核科学领域中一个重要分支,其主要内容要求涉及的学科有()。
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