7、麦当劳餐厅连续三周抽查了49名顾客,以了解顾客的平均消费额,得到样本平均消费额为25.5元,要求: (1)已知总体的标准差为10.5元,求样本平均数的标准差? (2)求总体平均消费额的95%置信区间。
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成功的售价决定了顾客认为()和餐厅赢得预计利润的目标两方面的因素。
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快餐厅顾客就餐座椅原则上应以舒适、小巧为主,多采用()种规格的餐台。
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某大型百货商场内设了餐厅、酒吧、舞厅等以稳定顾客群增加销售额,这种战略叫做()。
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在销售部,审核员抽查7份顾客调查表,发现其中2份写有顾客意见:“不知道应找哪个部门询问产品信息?”有2份是顾客抱怨:“购买产品后发现质量有问题,找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释:“因为销售人员经常外出,顾客找不到人是难免的。”
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在商场中,一名推销员正在向一位年轻的女士推销一套服装。这位女士很喜欢这套服装的设计和款式,但认为这套服装的颜色已经过时了。这名推销员很清楚今年服装颜色的流行趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。这名推销员没有指责顾客不懂潮流,而是微笑地说:“小姐,你的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的,服装的潮流是轮回的,如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”听完这番话,这名女士欣然买下了这套衣服。该推销员采取了何种处理顾客异议的方法?
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快餐厅顾客就餐座椅原则上应以舒适、小巧为重,多采用()种规格的餐台。
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在商场中,一名推销员正在向一位年轻的女士推销一套服装。这位女士很喜欢这套服装的设计和款式,但认为这套服装的颜色已经过时了。这名推销员很清楚今年服装颜色的流行趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。这名推销员没有指责顾客不懂潮流,而是微笑地说:“小姐,你的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的,服装的潮流是轮回的,如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”听完这番话,这名女士欣然买下了这套衣服。销售人员在处理顾客异议时应注意哪些方面?
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