国际漫游关怀执行规范正确的是（）

相似题目

• 《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，国际漫游关怀执行规范正确的是（）

  A . 业务开通关怀 B . 出国前关怀 C . 出国时关怀 D . 回国时关怀

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• 《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，新入网用户使用辅导执行规范正确的是（）

  A . A.针对营业厅服务人员和客户经理发展的新入网用户及终端升级用户，在入网或更换终端时面对面辅导用户 B . B.新入网用户使用辅导包括终端的使用、掌厅/网厅自助服务、语音短信及漫游业务介绍、缴费途径、套餐资费政策、流量查询及开关操作、应用下载及安装、社会流行应用的使用等；辅导的应用原则上为社会排名前五位 C . C.辅导记录需在系统内留痕，记录辅导时间、辅导方式（面对面辅导、电话辅导、短信辅导、其他）等 D . D.在新用户入网首月，需至少开展一次辅导

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• 下列关于**100国际漫游回拨业务的说法，正确的是（）

  A . 只向后付费用户提供 B . 需要提前申请 C . 资费同漫游时接听电话的资费相同 D . 只能在境外使用 E . 成功发起请求又放弃接听，不收取费用

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• 非GSM制式国家目前可提供（）、（）、（）的租机漫游，营业员必须教会客户正确使用。客户办理了取消国际漫游后（）后方可清退预存话费。

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• 关于国际奥委会执行委员会的描述，正确的是？（）

  A . 是处理国际奥委会日常事务的机构，行使国际奥委会的指责 B . 主席由国际奥委会全会以无记名投票选举产生 C . 主席和国际奥委会主席可以是同一人 D . 我国体育名人何振梁曾当选为国际执委委员

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• 以下对开通国际漫游功能说法正确的是（）。

  A . 全球通VIP客户免保证金 B . 全球通信用卡/托收用户免保证金 C . 开通30天短期漫游，各品牌在网时间>6个月，需每号充值500元 D . 开通60天短期漫游，各品牌在网时间>6个月，需每号充值1000元

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• 下列不属于客户关怀环节必须执行的行为规范的是（）

  A . 按规定提前为客户的休息环境做好清洁工作 B . 准备好三种以上饮料和其他物品 C . 主动询问客户的需要，并提供服务 D . 向车间主任交接维修工单

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• 下列对于国际漫游的说法正确的有（）

  A . 国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。； B . 国际及港澳台自动漫游来访用户呼叫紧急电话（110、119、120、122、1390000112）免收通话费。 C . 国际及港澳台自动漫游来访用户使用传真和数据业务时，收费标准和计费方式与电话业务相同。 D . 对国际及港澳台自动漫游来访用户不加收任何电话附加费。

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• 下列关于开通国际长途、国际漫游功能描述不准确的是（）。

  A . 任何客户开国际长途不需要缴纳保证金； B . 未开通国际长途也可以发送国际短信、彩信； C . 所有预付费品牌客户都可以申请国际漫游； D . 以保证金方式开通的国际漫游，关闭后3个月可退还保证金。

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• 国际私法的冲突规范是一种特殊的法律规范，下列能够正确表述其特点的是哪些选项?()

  A . 冲突规范是法律适用规范 B . 冲突规范是直接规范 C . 冲突规范是间接规范 D . 冲突规范是由范围、关联词和系属构成的

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• 湖南省内用户拨打漫游到国内的国际电话客户，按业务规范，视为正常情况下拨打收取（）。

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• 以下业务在国际漫游状态下无法使用的是（）。

  A . A、七彩铃音 B . B、短信 C . C、移动语音 D . D、无线宽带

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• 移动用户关于进入国际漫游运营商的登录界面说法有误的是（）。

  A . 连接CMCC的ssid，打开IE浏览器的任意界面，弹出移动集团的portal页面 B . 选择用户自服务的链接，进入打开国际漫游界面 C . 国际漫游界面可以选择的界面只有4个可以选择 D . 没有支持国际漫游的客户端，只能通过网页进入

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• 对于国际漫游流量说法错误的是？（）

  A . 因国际漫游费用较高，建议客户办理国际漫游流量日套餐 B . 国际漫游流量日套餐已停止办理 C . 国际漫游流量18元日套餐将取消并自动执行新资费 D . 国际漫游上网资费已大幅下调

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• 用户国际漫游回拨拨打13901234567号码拨号方式正确的是（）。

  A . **139*0013901234567# B . **139*008613901234567# C . **139*860013901234567# D . **139*8613901234567#

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• CtoC国际漫游用户在美国呼叫中国北京66505588固话，正确的拨打号码是（）。

  A . A.0118601066505588 B . B.011861066505588 C . C.01108601066505588 D . D.0110861066505588

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• 对于开通国际长途、国际漫游以下说法错误的是（）。

  A . 任何客户开国际长途不需要缴纳保证金 B . 未开通国际长途也可以发送国际短信、彩信 C . 所有预付费品牌客户都可以申请国际漫游 D . 以保证金方式开通的国际漫游，关闭后3个月可退还保证金

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• 影响国际工程争议解决的执行因素上，正确的是（）

  A . 在执行意愿上，仲裁强于工程师调解和DRB解决的结果 B . 在执行意愿上，仲裁强于诉讼 C . 在执行强制力上，仲裁不具有强制力 D . 在执行强制力上，工程师调解和DRB具有强制力

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• 国际漫游流量包可以执行快赔。（)

  是 否

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• （）开通国际漫游语音、短信、数据，（）开通国际漫游语音及短信，数据不开通，（）关闭国际漫游

  A．KTGJMY1 B．KTGJMY2 C．GBGJMY D．QXGJMY

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• 下列关于国际及港澳台漫游业务夏季营销活动中“暑期游学，畅享满减”的描述正确的是哪些（）

  A．活动分两阶段进行，一阶段 7月1日至7月20日，二阶段 8月1日至8月31日，活动涉及19个国家和地区 B．一阶段：7月，满减优惠幅度为100元减10元、300元减50元、500元减100元 C．二阶段：8月，满减优惠幅度提升为100元减20元、300元减100元、500元减200元 D．活动分两阶段进行，一阶段 7月1日至7月31日，二阶段 8月1日至8月31日，活动涉及19个国家和地区

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• 国际或港澳台漫游业务的开通规范以下正确的说法是（）

  A．星级客户：一星及以上客户、对公托收、信用卡托收（不含借记卡）客户免预存开通国漫功能 B．非星级客户（准星、未评级客户）基本账户可用余额不低于200元可申请开通国漫功能（如客户余额不足200元，需先充值到200元以上（含200元））。基本账户中余额不清退，直接用于抵扣话费 C．符合免预存条件办理国际漫游的客户，可发送blgjmy到10086进行办理1 D．10086人工可以办理 此题为多项选择题。

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• 以下国际漫游说法正确的是（)。

  A．取消开通国漫服务的星级、预存款等门槛限制，用户只要主动申请，即可免费、免预存开通国漫服务 B．国漫服务开通可通过短信指令、“中国移动国际漫游”微信公众号、门户网站、手机客户端(APP)、10086热线、营业厅等渠道办理 C．准星、未评级客户需预存200元方可开通

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• 以下说法正确吗预付费客户：需先办理"预付费国际/港澳台漫游"功能，才能开通 "一带一路多国流量包（）

  是 否

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