（）是处理宾客投诉过程中最关键的一个环节。

相似题目

• 在第一时间处理宾客投诉及突发事件是（）的主要职责。

  A . 餐饮部经理 B . 餐厅经理 C . 餐厅领班 D . 餐厅服务员

  查看最佳答案

• 投资项目的可行性研究中最关键的一个环节是（）。

  A . 市场销售 B . 生产技术 C . 财务 D . 经济

  查看最佳答案

• 投资机会选择和决策分析，是整个开发过程中最重要的一个环节，类似我们通常所说的()。

  A . 前期工作 B . 初期工作 C . 前提工作 D . 项目可行性研究

  查看最佳答案

• 系统开发过程中最重要、最关键的环节是（）

  A . A、系统分析 B . B、系统设计 C . C、系统实现 D . D、A和B

  查看最佳答案

• 在投诉处理的关键控制环节--授权环节中，应注意的因素有哪些？

  查看最佳答案

• 哪一个岗位的主要职责是处理宾客投诉，维持大堂秩序，巡查全店员工仪容仪表、卫生、纪律、安全等，代表总经理迎接VIP客人，联合高值、保安打烊安检工作，协助收银催缴住客疑难账款、押金，不定期拜访住店客人，跟进会议、团队抵离店、用餐、叫醒等工作（）

  A . 大堂副理 B . 前厅主管 C . 前厅部经理 D . 宴会预订主管

  查看最佳答案

• 编制（）是招标采购工作过程中最关键的环节。

  查看最佳答案

• 接待处理投诉所注重的几个关键环节是什么？

  查看最佳答案

• （）是招标采购过程中的一个关键环节。

  A . 投标 B . 开标 C . 评标 D . 议标

  查看最佳答案

• （）是班级管理过程一个关键性的阶段，是班级管理过程的中心环节。

  A . 检查 B . 计划 C . 实施 D . 总结

  查看最佳答案

• 在处理客户投诉的过程中，电信业务员首先要具备两种关键的心理，为处理好投诉奠定基础：自信心和克制。（）

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制，准确记录（）各环节的处理结果，保证客户投诉处理全过程的完整记录，以便后续检查之用。

  A . 投诉受理 B . 投诉处理 C . 过程跟踪 D . 结果回复 E . 满意度回访

  查看最佳答案

• 战略管理是一个过程，大致包括三个关键环节分别为（）。

  A . 战略分析 B . 战略制定 C . 战略实施 D . 战略创新 E . 以上都不是

  查看最佳答案

• （）是整个管理控制中最关键的一个环节。

  A . 衡量成效 B . 确立标准 C . 信息反馈 D . 纠正行动

  查看最佳答案

• FDM-3D打印技术成型件的后处理过程中最关键的步骤是去除支撑部分。

  查看最佳答案

• （ ）是整个管理控制中最关键的一个环节

  查看最佳答案

• 在处理客人投诉的程序中，最为关键的环节是()

  A．表示同情和歉意 B．做好记录 C．为客人解决问题 D．检查落实

  查看最佳答案

• 经纪业务过程中最熏要的一个环节是（）。

  A．市场推产 B．交易洽谈 C．促成交易 D．签约成交

  查看最佳答案

• （）是处理宾客投诉过程中最关键的一个时间点

  A．当日 B．次日 C．客人离店前 D．客人需求时

  查看最佳答案

• 投诉是一个系统工程,任何环节都不能出现问题,投诉从无到有必然会有一个过程,在服务投诉管理中,最关键的环节是（）

  A．A:预防 B．B:控制 C．C:重大 D．D:处理

  查看最佳答案

• （单项选择题）以下对于宾客投诉的认识，哪一项是错误的？ A.宾客投诉有利于酒店发现自身问题 B.宾客投诉会破坏酒店声誉 C.宾客投诉处理得好，会为酒店赢得忠诚顾客 D.宾客投诉有利于提升酒店服务质量

  查看最佳答案

• 5、投诉处理最关键的一个步骤是（）。

  A．认真做好相关记录 B．把将要采取的措施和所需时间告诉客人 C．采取行动，为客人解决问题 D．检查落实并记录存档

  查看最佳答案

• 31、FDM 3D打印技术成型件的后处理过程中最关键的步骤是（）。

  A．打磨成型件 B．涂覆成型件 C．去除支撑部分 D．取出成型件

  查看最佳答案

• 投诉处理过程中，很重要的一个环节就是调查，调查处理的主要方式包括：（）

  A．询问客户、调查销售、法律咨询 B．调查询问、收集证据、相关部门会办 C．调查渠道、核实回访、责任追究

  查看最佳答案