有效的服务危机管理可以提升邮政银行的（）水平，改善客户关系，提高客户满意度和忠诚度，甚至还可以化危机为商机，扩大邮政银行各项业务的宣传。
相似题目
-
建立国家人口（）信息库，加强人口管理、实名登记、信用体系、危机预警干预等制度建设可以提升政府治理能力和水平。
-
内部审计的目的是通过实施审计活动，不断加强和改善商业银行的（），及时防范和化解经营风险，有效促进成本费用管理不断提高管理水平和经营效益，以确保商业银行各项业务持续健康发展。
-
下列关于提升寿险公司人力资源管理职能有效性的说法中，正确的是（）。 ①．寿险公司人力资源管理部门不应当再履行事务性人力资源管理活动 ②．寿险公司如果能够按照服务中心、现场工作者和专家中心的划分来设计人力资源管理部门的结构，则有助于通过专业化改善人力资源服务的提供过程 ③．寿险公司可以选择将一些不重要、自己不够专业或自己可以完成但成本过高的人力资源管理活动外包出去，从而帮助企业降低人力资源管理的成本 ④．寿险公司可以广泛利用网络和各种信息技术来提高自身人力资源管理职能的有效性
-
我国商业银行之间的竞争日趋激烈，普遍面临着收益下降、产品／服务成本增加、产品／服务过剩的发展困局。为有效提升自身的长期竞争能力和优势，各商业银行应重视并强化（）的管理。
-
商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的（），有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。
-
个人客户理财业务目的就为客户富余资金提供有效的增值渠道，从而全面地提升邮政储蓄客户服务水平。(三级)
-
资产证券化能给银行的风险管理方面带来怎样的好处？（） Ⅰ提高银行的流动性 Ⅱ改善信用风险状况 Ⅲ提升银行的资产负债管理水平 Ⅳ降低认为风险过高业务的风险暴露，通过出售资产把资金配置到其他低风险资产
-
对于提高邮政通信服务水平可以从以下()着手改善。
-
消费者权益保护能够促进银行业自身发展。商业银行通过（）等措施，既对消费者权益形成有效保护，同时也提升了自身的管理水平和服务水平。
-
当持卡人有提升永久或临时信用额度需求时，可以致电24小时客服热线提出申请，邮政储蓄银行会根据持卡人的用卡情况和资信状况及时处理。
-
为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，全面落实《优化营商环境条例》，加快推广北京、上海等地区行之有效的经验做法，进一步压缩（）、简化（）、降低（）、提供（），全面提升“获得电力”服务水平，持续改善用电营商环境，经国务院同意，现提出以下意见。
-
下列关于社会基本医疗保障制度和商业健康保险， 说法正确的是()。① 商业保险需要社会基本医疗保障体系的补充和完善② 社会基本医疗保障体系的建立和完善能够促进商业健康保险的发展③ 商业健康保险的发展需要不断提高经营管理水平④ 保险机构参与各种基本医疗保障经办管理业务， 可以有效提高风险管理水平， 改善基本医疗服务质量
-
为促进商业银行拓展零售业务，提高服务水平，提升竞争力，于2005年颁布实施了<商业银行个人理财业务管理暂行办法>和<商业银行个人理财业务风险管理指引>（）
-
（二）当前，金融电子化已成为一大发展方向，目前，不管是国外或国内的银行系统，都已普遍使用计算机。与专业银行相比，邮政储蓄不但设施落后，而且电子化水平很低，大部分邮政储蓄营业点，都还停留在手工操作阶段。为了适应形势发展的需要，改善邮储服务质量，提高工作效率，进一步促进邮储业务的发展，邮电部于1994年启动了“绿卡工程”，经过十多年的建设，我国的邮政储蓄业务已有了长足的发展。邮政金融计算机网的网络结构
-
商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统，有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。（）此题为判断题(对，错)。
-
在政府管理领域运用电子服务提升政府服务质量更强调服务的力度和深度这是改善治理水平，建设服务政府型的（)
-
一个强大的政府显然需要拥有多方面的硬实力，比如政府所拥有的财政能力，组织能力等，没有这些硬实力，政府就会成为一个软弱的政府，一旦出现宏观经济危机，市场问题，社会危机，就不可能有实力去解决。政府提升软实力就要提高政治权力的制度化，提升财政的公共性水平，加强社会管理等，提高自身的软实力，就可以更好地减少社会管理的阻力，降低社会管理的成本，提高社会管理的绩效。这段文字意在说明：
-
要全面提升治理效能。坚持系统治理、（)、综合治理、源头治理，着力抓好推进治理体系和治理能力现代化的重点任务，在创新高质量发展体制机制、强化改善民生关键性举措等方面下足功夫，全面提升政府推动经济社会发展、管理社会事务、服务人民群众的能力和水平。