中国建设银行柜面服务标准是评价营业网点及柜面人员服务质量的依据,是规范柜面人员服务行为的标准。
相似题目
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客户到建行网点柜面签约短信账户变动通知服务时,银行()再为客户实时开通相关服务
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电子银行对柜面交易服务体现了时间、空间的延伸支持,在一定程度上,可以不增加网点和人员的基础上能扩大网点业务量。
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营业网点柜面人员要统一着装,并做到以下几点:()
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柜台签约客户可通过营业网点柜面办理网上银行的开通、()等服务。
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现场管理人员实行网点营业现场坐班制度,按照()的原则,在认真完成网点内部管理职责履行的基础上,合理承担柜面外的服务管理工作。
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邮政储蓄营业网点柜面服务应坚持“先内后外”的原则,当处理完手中的内部工作后再为客户办理业务。
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根据《中国银行业柜面服务规范》的规定,()是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。
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邮储银行营业网点的柜面服务应坚持“先内后外”的原则。
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企业网上银行流程管理、账户查询、行内转账支持及系列辅助功能支持全天候24小时服务。跨行转账以客户提交银行处理时间为参照,工作日营业时间内柜面进行处理,非营业时间提交的交易将于第()个对公营业日处理。
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营业网点对开户单位()的大额现金支取,柜面经办人员以及该营业网点会计主管二级审核后,由该营业网点负责人审批。
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()是一种不限存期,凭银行卡或存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或者通过银行自助设备存取现金的服务
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银银平台柜面互通余额查询业务指客户持联网银行银行卡(折)可在兴业银行营业网点柜面查询()
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柜面通业务是我行与合作银行双方开放营业网点资源,互为对方个人客户办理柜面通存通兑金融服务,具体包括()
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网点内要保持地面、门窗、柜台玻璃及柜面清洁、座椅、沙发以及各类服务设施整洁无破损,定时清扫整理,严禁在营业场所各功能区域内摆放除清洁工具以外的杂物。
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在企业网银柜面注册系统上线运行后,企业网上银行柜面注册业务是指营业网点受理企业客户网上银行注册申请,并通过柜面终端为企业客户办理的企业网上银行客户()等相关业务。
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工商银行综合运用网点公告、宣传手册、电子媒介、柜面查询等公布服务信息和收费信息,自觉接受客户及社会的监督,旨在()
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柜面经理具体履行网点高柜服务区现场管理职责;负责受理柜面业务及营销服务工作;在与大堂经理综合排班时,履行大堂经理的现场管理职责。()
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客户至我行营业网点,希望在柜面进行投保,应先由理财销售人员协助客户完成双录。然后柜面人员再
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根据《湖北银行柜面人员服务标准(试行)》规定,以下柜面人员的哪些行为不符合规范要求()
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客户服务中心经理/柜面主管根据每日营业管理重点,参照《客户服务中心/柜面日营业巡视工具》进行检查并记录,对于发现的问题排定优先顺序,授权相应人员解决并追踪()
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存款人无法携带法定代表人(单位负责人)有效身份证件及其他相关账户资料原件、公章和印鉴章至营业网点柜面办理账户业务的,可以为其提供延伸服务。()
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凡在我行开立对公结算账户的企业客户,均可向申请办理企业网上银行业务柜面业务;凡提供对公服务的我行营业网点,均应受理在该营业网点开户企业提出的企业网上银行柜面业务()
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营业网点柜面人员办理协助冻结业务,()冻结是指账户金额的部分冻结。
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有关柜面服务,以下说法与《银行营业网点服务基本要求》一致的是()。