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网络维护部门受理投诉后，要根据投诉的不同紧急程度，套用不同的时限要求，关于时限的要求以下描述正确的是（）
A . A.对于省内可解决的投诉，投诉处理时限由各省网络维护部门与客户服务部门协商确定。
B . B.对于跨省的投诉，各省公司网络维护部门接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，然后通过电子运维系统（EOMS系统）向该设备所在省（或总部网络部）派发工单，并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况，若情况属实，应按照“首问负责制”的原则处理投诉，若投诉处理涉及其他省的设备，接单省应牵头处理，直至问题解决反馈发单省；对于预处理不合格的工单，接单省应写明原因，退回发单省。
C . C.跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要的解决时间。
D . D.各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。
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应急工作站主要功能是在紧急情况下临时代替BAM的运行，以下关于应急工作站的描述不正确的是（）
A . 设置应急工作站与BAM之间的同步备份信息时，BAM的系统数据备份目录默认路径为F：\MTS-U\
B . 必须保证应急工作站和BAM上的SMIRROR进程正常才能备份数据
C . 应急工作站代替BAM工作时，首先需要把应急工作站的IP设置成BAM的IP，并连接好网线
D . 应急工作站每天同步一次BAM中的数据
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下列对网上银行落地业务处理时限要求的描述正确的是（）。
A . A.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得多于4次。
B . B.每次处理落地业务的时间间隔不得超过两个小时。
C . C.如客户或监控通知有加急业务需要办理，柜员应立即进行处理。
D . D.每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次落地业务处理。
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以下对疑似预防接种异常反应的处理程序步骤时限的描述正确的是（）
A . 责任报告单位和报告人应当在发现后及时向所在地的县级卫生行政部门、药品监督管理部门报告
B . 县级卫生行政部门、药品监督管理部门接到疑似预防接种异常反应的报告后，对需要进行调查诊断的，交由县级疾病预防控制机构组织专家进行调查诊断
C . 疾病预防控制机构应当在接到卫生行政部门、药品监督管理部门交由的疑似预防接种异常反应报告后90日内完成调查诊断。在作出调查诊断后10个工作日内，将调查诊断结论送达受种者或其监护人，并报同级卫生行政部门和药品监督管理部门
D . 受种方、接种单位、疫苗生产企业对预防接种异常反应调查诊断结论有争议时，可以在收到预防接种异常反应调查诊断结论书之日起60日内向接种单位所在地设区的市级医学会申请进行预防接种异常反应鉴定
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以下关于福特翼虎EBA紧急制动系统的描述，正确的是（）。
A . 通过驾驶员踩踏制动踏板的速率来理解它的制动行为
B . EBA会在几毫秒内启动全部制动力
C . 缩短紧急制动距离
D . 保证车辆在制动状态下仍能转向
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以下对AEFI处理程序步骤时限的描述正确的是（）。
A . 责任报告单位和报告人应当在发现AEFI后48小时内向受种者所在地的县级CDC报告
B . 县级CDC对需要调查的AEFI，应当在接到报告后48小时内组织开展调查
C . 县级CDC在调查开始后7日内初步完成个案调查表，并进行网络直报
D . AEFI的调查诊断结论应当在调查结束后60天内做出
E . 对社会有重大影响的AEFI，CDC应当在调查开始后10日内完成初步调查报告
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以下对重大故障上报时限描述正确的是（）。
A . A、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过60分钟。
B . B、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过60分钟。
C . C、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过30分钟。
D . D、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过30分钟。
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以下关于紧急救援呼叫服（SYNC®连接服务）启动条件的描述，不正确的是（）。
A . 紧急救援功能开启，与是否与手机连接无关
B . 在安全气囊打开或者燃油切断开关启动的碰撞事故中紧急救援功能会被启动
C . 车辆的碰撞未对SYNC®造成硬件/软件损害，并且车辆有足够的电量支持SYNC®完成启动该功能
D . 车辆的碰撞未对手机造成损害，手机在车辆碰撞后仍在车内并且有足够的电量、网络覆盖范围以及信号
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以下关于透析中发生肌肉痉挛的紧急处理不正确的是（）
A . 寻找诱因是处理的关键
B . 因血压低而引起的肌肉痉挛可遵医嘱快速输注生理盐水、高渗葡萄糖溶液等
C . 对痉挛肌肉进行外力挤压按摩有一定疗效
D . 停止超滤、降低血流量
E . 提高血流量
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以下关于A型透析器反应紧急处理不正确的是（）
A . 立即停止透析
B . 夹闭血路管，丢弃管路和透析器中全部或部分血液
C . 将管路和透析器中血液全部回输至患者体内
D . 予以抗组胺药、激素及肾上腺素药物治疗
E . 出现呼吸循环障碍应立即予心脏呼吸支持治疗
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以下对AEFI处理程序步骤时限的描述不正确的是：（）
A . 责任报告单位和报告人应当在发现AEFI后48小时内向受种者所在地的县级CDC报告
B . 县级CDC在调查开始后7日内初步完成个案调查表，并进行网络直报
C . AEFI的调查诊断结论应当在调查结束后60天内做出
D . 对社会有重大影响的AEFI，CDC应当在调查开始后10日内完成初步调查报告
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以下关于透析中发生低血压的紧急处理不正确的是（）
A . 采取头低脚高位
B . 立即暂停超滤
C . 遵医嘱补充生理盐水100ml或白蛋白溶液等
D . 待血压好转，病情稳定可逐步恢复超滤
E . 如血压仍继续降低，可继续血透
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以下关于国际及台港澳特快专递邮件全程时限的描述正确的有（）。
A . 发往世界各国家和地区主要城市的国际特快专递邮件传递时限一般为3～7个工作日
B . 绝大多数国际特快专递邮件是以我国的北京、上海和成都为出境口岸发往世界各地的
C . 我国的非出口口岸城市在计算时限时，还应加上特快专递邮件自交寄城市到达出口口岸城市的国内传递时限
D . 自杭州发往香港的特快专递邮件，一般可于交寄后的下一个工作日予以投递
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下列关于操作风险报告时限的描述正确的是（）。
A . 重大操作风险事件事发单位在事发3日内向风险管理部门上报
B . 一般操作风险事件事发单位在事发5日内向风险管理部门上报
C . 操作风险事项事发单位在事发5日内向风险管理部门上报
D . 操作风险事项事发单位在事发10日内向风险管理部门上报
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下列关于农信银系统错账及解控处理时限的描述，正确的是（）。
A . 错账控制交易最迟不得超过错账交易日后15个自然日。
B . 发起错账控制交易的网点，需在1个工作日内将《协助控制错账款项申请》、原始业务交易凭证加盖受理网点业务印章传真至省资金中心。
C . 发起错账解控交易的网点，需在1个工作日内将《协助解控错账款项申请》加盖受理网点业务印章传真至省资金中心。
D . 开户行在错账行进行错账控制2个工作日内未收到相关纸质材料，可对已控制的错账作主动解控处理。
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以下关于工伤事故或者职业病处理的时限，正确的有（）。
A . 当职工发生事故伤害或者按职业病防治法规定诊断为职业病，所在单位应在事故伤害发生之日或者被诊断为职业病之日起30日内，向当地劳动保障行政部门提出工伤认定申请
B . 劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起30日内作出工伤认定的决定
C . 市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。
D . 申请鉴定的单位或者个人对市场级劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论不服的，可以在收到该鉴定结论之日起30日内向省、自冶区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请
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关于紧急问题处理原则及监控要求描述不正确的是（）。
A . 问题处理的首要任务是问题恢复
B . 版本升级失败导致的紧急问题，要保留现场数据，不能进行版本退回
C . ZTE全球客户支持中心从流程上进行监控
D . 问题处理人员必须密切保持与ZTE全球客户支持中心联系
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应急工作站主要功能是在紧急情况下临时代替BAM的运行，以下关于应急工作站的描述不正确的是（）。
A . 设置应急工作站与BAM之间的同步备份信息时，BAM的系统数据备份目录默认路径为F：\MSOFTX3000\
B . 必须保证应急工作站和BAM上的SMIRROR进程正常才能备份数据
C . 应急工作站代替BAM工作时，首先需要把应急工作站的IP设置成BAM的IP，并连接好网线
D . 应急工作站每天同步一次BAM中的数据
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以下关于紧急救援呼叫服务（SYNC®连接服务）工作过程的描述，正确的是（）。
A . 紧急救援呼叫服务一旦被触发，会通过连接的手机拨打400（呼叫中心）紧急求援电话
B . 紧急救援呼叫服务一旦被触发，会通过连接的手机拨打警方电话，并发送GPS定位信息
C . 紧急救援呼叫服务一旦被触发，会通过连接的手机拨打救援中心，并发送GPS定位信息
D . 紧急救援呼叫服务一旦被触发，会通过内置通讯模块事故信息及GPS定位信息给长安福特
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以下关于故障处理响应时限要求正确的有（）.
A . A、故障地点在市区的，须在接到故障通知后1小时之内到位
B . B、故障地点在郊区的，须在2小时之内到位
C . C、故障地点在山区或海岛等边远地区的，须在T＋1小时（T为路途时间）之内赶到现场处理
D . D、对VIP基站，出现故障后要优先抢修，故障排除时间不得超过4个小时
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关于国际收支统计间接申报涉外收入申报时限描述，以下说法正确的是（）。
A . 收到境外款项的申报主体，应在解付银行解付之日或结汇中转行结汇之日起5个工作日内办理申报
B . 收到境外款项的申报主体，应在解付银行解付次日或结汇中转行结汇次日起5个工作日内办理申报
C . 收到境外款项的申报主体，应在解付银行解付之日或结汇中转行结汇之日起5日内办理申报
D . 收到境外款项的申报主体，应在解付银行解付之日或结汇中转行结汇次日起5个工作日内办理申报
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关于紧急问题处理流程中描述不正确的是（）。
A . 获得紧急问题通告后，立即指派并安排技术支持工程师以最快的交通方式赶赴现场
B . 向ZTE全球客户支持中心客服代表反馈办事处的负责人落实情况（姓名、联系方式等）
C . 子中心产品技术工程师是紧急问题处理的第一责任人
D . 现场工程师和子中心技术支持工程师须在紧急问题处理结束后1天内在callcenter系统中填写紧急问题处理协助单，并提供紧急问题处理总结报告，并提交到所有接收到紧急问题通报的人员；对中移客户需要拿到客户签字的故障处理确认单
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关于CG紧急故障处理流程，以下说法正确的是（）。
A . 现场发现紧急故障时，则立即通知支持部总工发出重大故障通告，开始进入重大故障处理流程；当现场发生重大故障后，应在尽量短的时间内恢复业务。进入重大故障处理流程以后，首先判断是否是全局故障。如果确认为全局故障，首先应检查CSU单板是否存在故障，然后根据不同情况进行单板倒换、复位或重启处理。
B . 确认单板硬件状态正常后，检查CG系统运行状态，如存在异常，检查现场双机日志、CG系统运行日志，根据日志中的内容进行相应的处理。
C . 若CG双机及CG服务器运行状态未发现异常，确认CG与计费业务网元（CSCF、MGCF、AS、PSS等）之间SCTP承载及Diamater链路是否异常，如果出现承载或者链路状态异常，则根据要求收集现场SCTP承载配置、Diameter链路配置、IP地址及路由配置、SCTP及Diameter信令跟踪等相关信息，进行故障处理。
D . 检查业务网元是否正常触发计费，如果没有正常触发，则根据业务网元故障处理指导手册进行信息收集和故障定位。
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在《电客车应急故障处理手册》中，关于“紧急制动无法缓解，HMI故障提示“蘑菇按钮被按下”描述正确的是（）
A．恢复相应的蘑菇按钮，按照正常程序缓解紧急制动
B．若受电弓降下且无法复位蘑菇按钮，将激活端的CREC柜内的PANTCB断开
C．断开PANTCB后，在非故障端激活升弓
D．断开PANTCB且激活升弓后，无需打紧急制动缓解旁路也可以动车
