企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。
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市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度,应采取下列哪些具体措施,完善投诉受理管理工作。().
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工商总局建立“守合同重信用”企业公示活动社会监督机制,接受社会公众对公示企业的监督和投诉,并建立撤销公示的制度。
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《公安部关于认真做好110报警服务台受理人民群众电话投诉工作的通知》规定,各级公安机关警务督察队应建立()值班制度,对群众投诉公安机关及民警正在发生的违法违纪和渎职行为,要在接到110报警服务台的指令后,立即赶赴现场予以处置。
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银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作,主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现,建立对投诉处理的内部复核机制,由专业、独立人员处理消费者投诉事项。
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食品生产企业应建立和执行适当的仓储制度,发现异常应及时处理。
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()应当依法组织开展对优化经济发展营商环境检查,会同省工商联等选择不同所有制企业作为涉企行政执法监督联系点,通过定期走访、组织评议等方式,听取企业对行政执法的意见建议,解答企业有关涉法问题的咨询,受理举报投诉,建立信息反馈制度,及时通报处理纠正违法行为情况和行政执法普遍性问题的改进措施。
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建立客户回访制度,对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程。()
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企业应建立投诉与不良反应处理的管理制度或标准操作程序,内容应包括()
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城市轨道交通运营主管部门应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话,及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日 起10个工作日内,应将处理结果告知乘客()
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企业应当建立举报投诉制度和举报人保护制度,设置举报专线,明确举报投诉处理程序、办理时限和办结要求,确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径。()
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金融管理部门、金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制,畅通投诉受理和处理渠道,建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制,形成包括()在内的金融消费纠纷多元化解决机制,及时有效解决金融消费争议。
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