ISO9001：2008质量管理体系文件包括那些层次﹐应包括（）

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• ISO9001：2008标准在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，该过程方法包括（）

  A . 策划（P）：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程 B . 实施（D）：实施过程 C . 检查（C）：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果 D . 处置（A）：采取措施，以持续改进过程绩效

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• ISO9001：2008标准的名称中不再有“质量保证”一词，反映了ISO9001：2008标准不要求质量保证只要求增强顾客满意。（）

  A . 正确 B . 错误

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• ISO9001-2008质量管理体系的要求中，下列不正确的是哪项（）。

  A . 供组织建立并有效实施质量体系 B . 提供顾客满意和符合法律法规要求的产品 C . 培训合格的技术人员 D . 使体系持续改进 E . 预防不合格发生

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• 根据ISO9001：2000标准规定，汽车维修企业若建立质量管理体系，则应当编制的程序文件有（）。

  A . A．文件控制程序 B . B．管理评审控制程序 C . C．人力资源控制程序

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• ISO9001质量体系第二层文件为（）.

  A . A﹑质量程序文件 B . B﹑技术文件 C . C﹑质量手册 D . D﹑规章制度

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• ISO9001：2008标准中4.1中主要增加了那些内容？

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• ISO9001：2000《质量管理体系要求》规定，质量手册应当形成文件。

  A . 正确 B . 错误

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• 每一次内部审核均应覆盖ISO9001：2008标准中所有的质量管理体系过程。

  A . 正确 B . 错误

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• ISO   9001：2008标准将质量管理体系活动分为：管理职责、（）、（）和（）四大过程。

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• ISO9001-2008质量管理体系要求包括以下哪一项（）。

  A . 总体要求 B . 管理职责要求 C . 资源管理要求 D . 产品实现要求 E . 顾客要求

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• ISO9001：2008标准对质量方针的要求中不包括（）。

  A . 与组织的宗旨相适应 B . 包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺 C . 提供制定和评审质量目标的框架 D . 指导员工完成其职责范围内的各项具体工作 E . 在持续适宜性方面得到评审

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• ISO9001：2008标准对质量管理体系规定的基本程序文件不包括（）。

  A . 文件控制 B . 记录控制 C . 管理评审 D . 纠正措施 E . 预防措施

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• ISO9001质量体系第一层文件为（）。

  A . 质量程序文件 B . 技朮文件 C . 质量手册 D . 规章制度

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• ISO9000族标准的四个核心标准是：a、ISO9000：2005基础与术语b、ISO9001：2008质量体系要求c、ISO9002：2000质量体系保证标准d、ISO9004：2009质量体系业绩改进指南e、ISO19011：2002质量和环境审核指南（）。

  A . （a/b/d/E. B . （a/b/c/D. C . （a/b/c/E. D . （b/c/d/E.

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• "受控"是指单位通过ISO9001质量管理体系认证，所评价的标准是受控文件。

  A . 正确 B . 错误

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• ISO9001：2008标准对质量管理体系规定的基本程序文件中不包括（）

  A . 文件控制 B . 记录控制 C . 管理评审 D . 纠正措施 E . 预防措施

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• 2000版ISO9000标准是由核心标准、其他支持标准和文件组成，其核心标准包括() ①ISO9000《质量管理体系基础和术语》。 ②ISO9001《质量管理体系要求》。 ③ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》。 ④ISO10012《测量控制系统》。 ⑤ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》。 ⑥ISO/TR10014《质量经济性管理指南》。

  A . A、①②③⑤ B . B、①②③⑥ C . C、①②④⑤⑥ D . D、①②③④⑥

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• ISO9001：2008标准对质量方针的要求中不包括（）

  A . 与组织的宗旨相适应 B . 包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺 C . 提供制定和评审质量目标的框架 D . 指导员工完成其职责范围内的各项具体工作 E . 在持续适宜性方面得到评审

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• ISO9001：2000《质量管理体系要求》规定，质量方针和质量目标应当形成文件。

  A . 正确 B . 错误

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• ISO9001：2000标准4.2“文件要求”中规定，质量管理体系文件应包括哪些内容？

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• 在ISO9001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项（）

  A . 组织的最高管理者应承担质量管理的职责 B . 最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面 C . 最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面 D . 确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意 E . 以上全正确

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• 根据ISO9001:2015，组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立（)。

  A．质量方案 B．质量目标 C．质量措施 D．质量计划

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• ISO9001:2015版标中第6.2.1条款“组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标”，建立质量目标应该考虑哪些因素？

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• ISO9001∶2008标准的要求中，阐明质量体系文件至少包括（)

  A．三类文件 B．四类文件 C．五类文件 D．六类文件

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