客户办理销户前如需积分兑换,客服代表需提示客户建议礼品收到确认无质量问题后再来电办理销户。()
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若客户主动申请销户前使用的0月租费,则他申请销户重开后一样可以办理这种套餐。()
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在办理销号时,客户账户下的积分同时减零,不再进行积分兑换。
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新入网客户须在网()个自然月(含)以上,方可办理积分兑换与转赠。
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柜员发现一客户没有正常原因的多头开户、销户,且销户前发生大量资金收付,这时网点应报告大额支付交易。
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积分达到最低兑换额度的VIP客户,有效期结束前多少天再次发送积分短信提示()
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若客户在欠费销户前使用的0月租费,则他缴交欠费后申请销户重开后一样可以办理这种套餐。()
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当客户无服务密码在22点左右呼入10086紧急办理申请停机业务时,一线客服代表可通过特殊申请停机流程进行处理,其首选需核对客户的()和()两项基本资料,属实后再核对客户的五项手机使用信息。
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客户A拨打10086人工台要求查询客户B的积分信息,客服代表将查询结果告之客户。 请分析: (1)、客户代表的操作对吗? (2)、如果不对,应该如何处理
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按广东农信社银行卡积分管理的规定,办理银行卡积分兑换礼品预约业务,客户可选择的预约渠道包括()
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同一客户只能选择()交易帐户办理开通证券交易。已开通证券交易的交易帐户不得销户,客户如需销户,则需在成功取消证券交易后办理。
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对公人民币存款账户业务关系终止,销户前客户身份识别要点有哪些方面?()
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对于已纳入长期不动户管理的账户,客户如需申请恢复使用原账户时,如满足以下()的,客户可继续使用原账户,不再办理销户及重新开户手续。
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客户通过客服中心的投诉、咨询、建议等接触,倘若前台的客服代表无法直接答复客户,将形成()。
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客服代表在办理人工协同业务时,如需动账或改变客户账户状态,必须由客户通过自助语音系统进行()确认后,才能进行操作。
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存管业务销户只能在交易所办理,销户前客户必须将交易所资金账户余额(含交易所为客户结息金额)全额转入指定的银行结算账户。()
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VIP客户经理可为哪些客户提供上门服务,辅助办理积分兑换()
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客户如需查询积分明细,应拨打什么号码?
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客户办理销户前,银行应确定哪些信息()
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预销户及挽留流程中原外呼挽留条件变为可积分挽留条件,不满足可积分挽留条件的客户,客服代表再提单进行外呼挽留。()
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客户办理销户前如需积分兑换,务必提示客户建议礼品收到无质量问题后续再来电办理销户。()
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如客户反馈办理现金分期后现金未转入借记卡,客服代表可提交多功能工单进行查询,需注明客户办理现金分期的渠道。()
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对签订有中间业务、电子银行业务等协议的活期存款账户销户前需撤销相关协议方可办理销户。()
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微信客服“中国电信广东客服”,支持以下服务:“我的账单查询”服务,可以查询最近六个月的账单;“办理&帮助”模块可提供宽带排障和报障功能;支持宽带修障和移机的进度查询;支持宽带账号和拨号密码的找回,积分的查询和兑换;广东电信钻卡客户还可以查询可享受的机场贵宾厅服务总次数、已使用次数和剩余服务次数()
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遇客户至网点咨询如何办理信用卡积分兑换,正确的申办渠道如下()