列车客运员服务程序及标准包括:班前准备会、()、()、出站、班后交接。
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班前准备“六个要”包括:要做好网点清洁卫生、要准时列队晨训、要准点营业服务、()。
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清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备,(),西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。
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客运值班员班前准备收集工作资料的内容包括(),特别需要加强长期需要执行的文件、电报、命令的收集。
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《空调列车服务质量规范》中规定:列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“三乘联检记录”。
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以下哪种说法是理财经理电子银行服务班前准备工作()
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客运列车和空客车车次以十进制5位数表示,前三位为服务号表示列车性质,后两位为序列号,序列号按列车运行顺序及方向顺序编号,由2位数字组成,上行为偶数,下行为奇数,有效范围()。列车类别及服务号分别为:客运列车001~149空客车151~199调试列车201~299工程列车301~399救援列车401~499专列501~599。
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客运值班员班前准备作业的内容包括做好班中()预想和班中()。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,要求旅客自助服务。
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未准备好进路接发列车是指超限列车(包括挂有超限货物车辆的列车)、客运列车由于错误办理造成进入()股道。
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候车室外服务员班前应作哪些准备工作?
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《空调列车服务质量规范》中规定:列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“()”。
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营业前的准备工作包括班前设施准备巡检、班前人员准备巡检、班前巡视、召开班前会晨会四项内容
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通用标准中属于班前准备作业程序的是()
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道口工作业标准化班前准备内容有哪些?
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《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车通过()等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
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《动车组列车服务质量规范》通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,开窗时间不早于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不晚于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。()
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车须通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务()
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《动车组列车服务质量规范》规定服务指南中含有旅行须知、()、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单
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运行图编制资料准备分工中,()负责提出新运行图实行期间预期客流密度,旅客列车开行方案,动车组运用交路安排,客运停车站名和技术作业时间标准等
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客运服务人员严禁班前()或班中饮酒,严禁在车站范围内吸烟、大声喧哗
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一班工作标准:班前准备-接班会-班前点名-接班-列车作业--完工分析-交班总结()
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,终到前(),向旅客通告列车到达情况(终点站名、预计到达时间),提醒旅客提前做好下车准备
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《呼和浩特客运段安全红线管理办法》中规定班组在折返站及途中交接班时,列车长要通过观察、闻味、询问等方式进行是否饮酒的检查,防控班前、班中饮酒人员上岗作业()