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《合肥客运段客运服务质量管质量管理办法实施细则》规定:不按服务项目约定提供服务,只收费不服务,多收费少服务,不提供合法票据,属于()问题
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《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:乘务科每月对全段发生的()等情况进行通报,每月依据《合肥客运段客运服务质量综合评价评分标准》对各车队服务质量工作进行排序。
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《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:综合评价考核制度。乘务科每月对各车队的客运服务质量工作要按照()媒体不良反映、责任投诉、()基础管理、()等项目进行综合评价,评价结果(附件 提供给劳动人事科,作为工效挂钩考核的重要依据
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《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:路局()组织对客运服务质量进行第三方旅客满意度测评,并将测评结果进行全局公布。段根据路局第三方测评的安排,车队做好相关配合工作,保证测评工作顺利开展。
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