电信客户按照客户业务类型分群，可以分为哪几类？（）

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  A . 预约卡 B . 预制卡 C . 单位卡 D . 个人卡

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  A . A、至尊 B . B、钻石 C . C、金 D . D、银 E . E、世界风

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• 宅急送目前合作的客户类型主要分为哪几类？

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• 客户齐全度报表查询可以分为哪几种报表类型（）

  A . 按客户品牌统计 B . 按客户资产统计 C . 按产品客户统计

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• 客户分群体中，按照客户的状态分群可以分为哪几种？（）

  A . A、稳定用户 B . B、预警用户 C . C、求知用户 D . D、离网用户 E . E、高ARPU用户

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• 为对公客户办理基金代销业务时，下列哪几类账户可以受理。（）

  A . 基本存款账户 B . 保证金账户 C . 专用存款账户 D . 临时存款账户

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• 现阶段，中国电信进行客户战略分群优化，将客户分为哪三大战略客户群（）。

  A . 大客户、公众客户、流动客户 B . 行业客户、中小商业客户、公众客户 C . 政企客户、家庭客户、个人客户 D . 大客户、商业客户、公众客户

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• 按照客户所处时间状态可以分为哪几类？（）

  A . 过去客户 B . 现在客户 C . 潜在客户 D . 直接客户

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• 按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。（）

  A . 服务类投诉 B . 质量类投诉 C . 商务类投诉 D . 产品类投诉

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• 如果某一客户向电信运营商申请安装一条10M宽带，作为电信业务员一般要对客户的这一需求进行哪几种类型的需要分析？

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• 中国电信开展ICT业务分为哪几类？

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• 商业银行的存款业务按照客户类型的不同可以分为（）。

  A . 个人存款 B . 对公存款 C . 活期存款 D . 定期存款 E . 外币存款

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• 按照客户状态进行客户分群时，新入网客户属于哪一种类型？（）

  A . A、稳定客户 B . B、预警客户 C . C、离网客户 D . D、VIP客户

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• 按照客户服务特征分群，大体可以分为哪几类？（）

  A . 求知客户 B . 热心客户 C . 投诉客户 D . 特殊客户 E . 稳定客户

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• 按照签约类型，电话银行的客户可以分为（）客户和对公客户两大类。

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• 按照客户需求以及商业模式形态的分类，号百信息服务业务可分为哪几类？

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• 按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。

  A . 专线业务客户 B . 融合业务客户 C . 宽带业务客户 D . 增值业务客户

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• 银行往往根据客户类型进行业务分类，按照这种分类方式，理财业务可分为（ ）。

  A . 综合理财服务 B . 私人银行业务（服务） C . 理财业务（服务） D . 财富管理业务（服务）

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• 政企客户按照客户价值和行业特征细分为哪几类？

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• 汽车精品业务是汽车4S店开展的一项水平业务，既可以满足客户的需求，又可以帮助企业赢得利润。常见汽车精品分类包括哪几类？

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• 汇兑业务按照为客户提供的服务类型分为（)

  A．基本业务 B．附加业务 C．查询业务 D．特殊业务

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• 一般情况，根据客户为证券公司创造收入的多少和可能创造收入的多少，可以将客户分为哪几类（)

  A．一般客户 B．特殊客户 C．重点客户 D．潜在客户

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• 按照客户性质划分，可将客户划分为哪几类（）

  A．内部客户 B．外部客户 C．组织型客户 D．消费型客户

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• 客户风险人工复评分析要求，客户触发的业务类型有哪几类:（）选项

  A．投保业务 B．保全业务 C．理赔业务 D．以上都是

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