汽车精品业务是汽车4S店开展的一项水平业务，既可以满足客户的需求，又可以帮助企业赢得利润。常见汽车精品分类包括哪几类？
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在汽车销售服务的商务礼仪中，为表示对顾客的尊重，多数4S店规定迎送和服务顾客是，双手叠放，放在什么位置比较适宜（）。
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在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。
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雷克萨斯（Lexus）不断完善的经销模式始终坚持着一个简单法则：关爱经销商，他们才会关爱顾客。雷克萨斯在开展业务时对经销商的关爱，远非其它汽车制造商可比。譬如，他们一直将特许经销店的数目维持在最低水平，以提高每家店的平均销量。所以，在这些店销售的汽车中只有丰田的销量超过雷克萨斯。另外，对于滞销的车型，他们从不降低市场标价或提高对经销商的报价，以免后者的利润空间减小。雷克萨斯坚持的上述法则反映了（）
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经销店负责日常东风日产汽车金融零售信贷业务的人员是（）
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目前，外资非银行金融机构不可以在中国境内开展汽车消费信贷业务。（）
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某4S店汽车质押业务，经销商将汽车存放在展厅，为便于销售，没有挂贴标识标签，但并不影响该汽车可作为质物管理。
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在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）。
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中国电信“保险e通－远程定损”系统作为一种全新的现代化服务方式，通过广域网络与（）业务管理进行有机结合，可以有效加快保险车辆定损业务中4S店、汽车修理厂的定损理赔过程。
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5月4日，王雷与宝马雅宝路4S店签订一汽车买卖合同，约定价款60万元，10天后交货付款。5月14日，王雷到4S店付款60万元，同时提出，由于小区的车库尚未交付使用，需要将车辆在4S店暂放1个月。半月后，4S店失火（雷电引起电线着火），王雷要求4S店返还60万元，但4S店认为这是意外事故与他们无关。下列说法中正确的有：（）
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个人汽车贷款中承担连带保证责任的汽车经销商，必须是汽车生产商认定的4S店或4S店所属集团。
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在汽车销售4S店工作时，前台工作人员将电话摆放的正确位置是（）。
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某汽车4S店，既做汽车销售，又做维修、配件与装饰，向同一顾客群供应不同的产品或服务。这种选择目标市场的方法称为（）。
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汽车4S店开展售后跟踪服务时需要遵循工作标准，以保证跟踪服务的质量和效果。售后跟踪服务可以遵循以下哪几项标准？
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电话销售是4S店销售工作的一个分支，越来越多的汽车销售企业开始重视电话销售。电话销售的重要性和核心价值是指？
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随着客户维权意识的增强，客户投诉数量急剧增加，汽车4S店应该正确对待客户投诉，并进行积极应对。请问，客户投诉处理的意义是什么？
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代办上牌业务是汽车4S店开展的一项水平业务，部分客户由于工作较忙，没有时间和精力办理上牌，可以委托4S店进行办理。一般来说，代办上牌的注意事项包括哪几项？
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拓印是汽车上牌前需要进行的一项手续，一般要在车管所检查区进行此步骤，部分汽车品牌4S店已经帮忙拓印了，但是要注意拓印的份数是否齐整，一般来说，上牌的时候需要两份发动机号和两份车架号的拓印。
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识读上海科达汽车销售服务有限公司盱眙4S店办公楼施工图，可知本工程屋面保温材料是（）。
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参观中南汽车城4S店，完成4S店汽车服务人员职场着装调查表。
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甲向4s店购买荣威牌汽车，双方签署了买卖合同，甲支付了首期购车款 30％，合 同约定4S店在收到甲支付了 50％率款后兰天内交付汽车。该合同在履行中，甲征 得4s店同意后，将此合同权利义务转让给乙。这被称为
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朱某花20万元在某汽车4S店买了一辆小汽车，3个月后，朱某到4S店保养汽车时，员工告诉他：“你的车发生过事故，车门已整过。”朱某心想，自己开车至今未发生过事故，因而车辆并非新车，后经证实，该4S店给朱某的是一辆旧车。朱某与4S店之间签订的汽车买卖合同，存有以下行为。( )
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广汽本田创立了中国的第一家真正意义上的4S店,也是最早将4S店模式导入中国的汽车企业,4S是指什么（）
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汽车金融能为4S店带来的直接收益有哪些？（）
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汽车4S店可以提供的优质服务项目有哪些？（）
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