依据《山西电信装移修服务规范（暂行）》之规定，装移修服务人员应向客户出示（）。
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装移机服务：安装人员根据客户指定的一处上网地点，从（）将宽带接入、信息点调通。
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装维人员在装移修过程中，应优先处理障碍，后开通业务的原则；
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客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为（）业务装移机、修障的所有工单。
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装维人员在装移修过程中，禁止的行为包括以下哪些（）
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依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，用户障碍处理时限暂定为（）以内。
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10000号回访中发现的下述哪些情况将被视为不满意用户纳入装移修服务满意度考核。（）
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装移修2小时首次预约及时率指标为：（）
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根据《中国电信重庆电信公司电视服务标准》，装移机首约履约率应≥（）
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依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，固定电话装移机服务时限要求为（）。
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依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，用户服务投诉处理时限暂定为（）以内。
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根据《中国电信重庆电信公司电视服务标准》，城市装移机时限应≤48小时，农村≤3天（预约时间除外）。
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有线宽带服务承诺（）小时装移动机。
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装移修服务和网络维护过程中，由主观因素，导致违反服务规范和维护纪律，影响客户感知的行为，即定性为触碰“装维红线”
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网厅的装移修进度查询功能，可通过哪些方式进行查询（）。
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装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
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装移机结束后，不需要主动向客户介绍电信的宽带增值服务，等用户问了再说。（）
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装维完成装移机后，须向用户发放服务卡片和用户使用手册，并有礼貌告别。
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宽带装移修服务超出承诺时限，按相应标准（）赔偿。
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按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，装移和修障回访方式包括（）
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装移修人员为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务，与客户预约时间时应诚恳与客户商量，尊重客户的“（）”，以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务，做到准时守信。
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根据《中国电信重庆电信公司电视服务标准》，装移机首次回应≤2小时，回应方式可以是短信或人工方式。
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根据信息产品部公布的服务标准、城镇固定电话的装移机时限是（）。
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2021年装移修机过程中产生的光衰不达标用户，需当月月底前整治完毕，不能整治完毕的，扣罚20元/件*月。（)
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智慧工程师服务营销：装移场景目标话题不包括（)
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