装维完成装移机后，须向用户发放服务卡片和用户使用手册，并有礼貌告别。
相似题目
-
通过电话回访，向用户宣传燃气安全使用常识，了解燃气使用情况，及业务申报后的完成情况、服务质量等。
-
装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为100M带宽用户，90%达标值是（）。
-
装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）
-
客户服务中心根据回访问卷开展公众业务装维回访，正常工单，24小时内完成回访，联系不上用户工单，30天以内三次回访。
-
宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。
-
客户服务中心根据回访问卷开展公众业务装维回访，正常工单，（）小时内完成回访，联系不上用户工单，30天以内三次回访。
-
顾客未按开票系统用户手册操作造成开票系统无法正常使用，服务单位（）
-
装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
-
装移机结束后，不需要主动向客户介绍电信的宽带增值服务，等用户问了再说。（）
-
资源不具备装移机条件的，要在规定的时限内通知客户，同时装维人员要详细登记装移机所需线路、设备资源情况，提交前后端相关部门定期进行分析，条件成熟后进行网络建设，将潜在客户变为实际用户
-
按服务要求，装维人员发现资源不具备装移机条件的，只需将开通工单打入待装即可，无需告知用户。（）
-
用户路由器不属于我方服务范畴，即使用户强烈要求，装维也无需为用户服务
-
需求分析阶段完成的用户手册内容只有系统的使用步骤和方法。
-
按照资源管理的要求，做好与装维工作相关的 的动态管理工作。通过资源系统前置等手段，配合业务部门在装、移机受理时进行资源核查，减少受理后因资源问题不能安装引起的用户投诉（）
-
牢固树立“用户至上，用心服务”的服务理念和对企业、对用户高度负责的敬业精神，严格遵守装维操作规范和服务规范的有关要求，注重细节，努力提高服务质量和客户满意度。（)
-
智慧家庭工程师使用装维APP领取工单后，要在（）分钟内与用户预约上门服务时间
-
装维人员在宽带和电信电视安装完毕后，告知用户的日常使用及维护注意事项有（）
-
装维人员安装或者维修作业完成后，将服务手册留给用户，服务手册上应书写（）等
-
全省城区光宽带资源（FTTH)用户，推出宽带“先装后付”服务，装通竣工后，装维人员可引导用户使用网上转账（翼支付、支付宝、网银等)到装维人员指定账号。（）
-
某装维人员为一用户安装FTTX宽带，安装完成后，用户使用电脑登录QQ正常，但是打不开任何网页，可能出现的故障是（)。
-
按照智能组网装维工作规范，装维人员应在预约时间前到达现场。若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前与用户电话联系，征得用户同意后延期（）
-
“统计IMS网络已完成用户基本数据发放的用户数，反映使用IMS业务可能的最大用户数。”是对（)的描述。
-
A.装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼，应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语
-
FTTH装移机照片低于4张或不能清楚反映4个关键点的用户，对装维人员进行（含施工队)（)元/每户考核。
推荐题目
- 以下哪种说法正确叙述了机械通气对左心室前负荷、后负荷及心输出量的影响（）。
- 施工员的成本管理责任有（）
- 创造：历史
- 节理粗糙度系数JRC
- “人”字型复轨器，从平面上看象“人”字，因此称为人字型复轨器，即右“人”型；左“入”型。
- 企业基础信息交换系统中，各单位前置服务器接口系统的作用是（）
- P202集气站有两口井，根据设计依据其甲醇加注泵的数量为（）。
- 简述笔迹字形、字体、大小特征。
- 宽松货币政策总的来说是增加市场货币供应量，一般能使经济更快发展，是促进繁荣或者是抵抗衰退的措施，下列不属于宽松货币政策的是（）
- 下列句子中加点词语的词类活用现象分类正确的一项是（）①皆名天下：名 ②辇来于秦 ：辇 ③可怜焦土：焦土 ④见方山子从两骑：从⑤余既耸然异之：异 ⑥夜闻汉军四面皆楚歌：夜 ⑦贼二十余骑四面集：四面 ⑧吾欲护汝，则不快吾意：快