ZXSS10的话务台有（）、标准话务台、电脑话务台三种。
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任何话务员均能实现座席台的所有功能。
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话务台应保存好各类原始（）。
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电话服务台的应答时限是指自用户拨号完毕听到回铃音至话务员（包括电脑话务员）应答所需要的时间，应答时限不得超过（）
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话务座席台不可实现（）功能。
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质检话务台提供的功能模块是（）。
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业务台的话务量统计，有（）统计方式。
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业务台的话务量统计，可以对各个业务台在指定的（）范围内的话务量进行统计。
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关于酒店接口和话务台的关系，说法错误的是（）
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质检话务台在播放录音的同时，不能进行（）。
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原始记录和分析报告应长期保管。各类报表资料记录，工作和值班日志至少保留（），其中日话务统计报表保留一年，月话务统计报表保留三年，可保存在指定的电脑、光盘中，并做好备份，过期报表资料应定期销毁。
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业务台话务量统计可以直观地比较某个时间范围内的不同时间段的话务量的不同。
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话务统计台可以向话务统计服务器发送各类统计命令，可以浏览统计结果，也可以对原始话单进行查询和分析。
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话务台通常由（）构成
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属于话务台原始工作记录的是（）。
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话务台的原始记录应包括数据资料变动日志。
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（）功能是程控交换机的的话务台功能。
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话务座席台不能给话务员提供全忙提示。
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质检话务台由（）子部分组成。
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业务台的话务量统计，可以对各个业务台的（）进行统计。
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业务台话务量统计可以对话务员的上班时间进行统计。
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话务台应保证新来人员立即上岗工作。
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话务台的基础工作，应建立健全各项（），保证制度的执行。
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话务台模块软件与主网软件通信使用（)传输协议，主网软件与话务台软件通信使用（)网络协议。
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评价一台电话交换机的话务能力一般有两个因素：话务量和错HC对（）
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