客户如果转投其他企业的产品和服务，有可能为自己带来潜在的负面结果，这种转换成本叫（）
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业主的维修养护事项如果需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得（）的同意，以便建设单位和物业服务企业采取必要措施，最大限度地减少给其他业主带来的不便。
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（）规划了企业内部运作价值链是商业模式设计与完善的重要内容，它决定了产品或服务是否为企业带来价值和带来价值的多少。
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如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望，就会产生满意感，从而对企业产生信任感，那么购买就可能进入对产品或服务的（）阶段。
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用户介入产品的生产过程，企业针对每位客户的特点和偏好，一对一的提供个性化产品和服务，用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。这种生产模式是（）
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所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（）①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本
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一家制造公司雇佣了一名外部顾问对该公司的每一款主要产品进行评估，评估包括从产品的设计到制造、仓储、配送、销售和服务的全部环节。该公司还请这名顾问将其主要产品与生产和营销相同或相似产品的公司进行比较。这名顾问需要确定可从哪些方面提高客户价值，从哪些方面降低成本，并更好地剖析客户、供应商和该行业其他公司之间的关系。该制造企业请这名顾问所做的分析类型最有可能称作（）
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（）是指客户购买产品时得到的其他利益的总和，这是企业另外附加上去的东西，它能给客户带来更多的利益和更大的满足。
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优质服务主要能给企业带来的好处有可以为企业带来良好的收益和可以树立企业品牌。优质服务主要能给服务人员带来好处有：提升对工作的热爱和自豪感、客户服务经验的积累、自我素质修养提升和人际关系及沟通能力的改善与提高。那么，优质服务的价值体现在（）。
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企业如果能区分出不同价值客户的期望，然后为他们提供有针对性的服务，他们就有可能成为企业的忠实客户，从而持续不断的为企业创造更多的利润。（）
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客户的（）是指一个客户一生所能给企业带来的价值，它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的，并且要将这个现金量折为现值。
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在什么阶段，客户与企业之间的关联很弱，企业只要有优质的产品和优良的服务就有可能把客户争取过来（）。
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对企业的产品和服务重复购买率高，且与其他企业相比更喜欢该企业的客户，是企业的客户（）
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客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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（）是指与公司交易有较长的历史，对企业的产品和服务有较深的了解，但同时还与其他公司有交易往来的客户。
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忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。
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营销人员向客户介绍自己企业举办的展览会产品和服务时，重点是（）。
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企业如果能够为客户提供（）的产品或服务，便能有效抵制竞争对手对客户的诱惑，增加客户对企业的依赖性，从而达到增进客户忠诚的目的。
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研究显示，每当一个新客户对所购买的产品和服务发生抱怨，就会有（）个潜在客户转向其他企业。
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客户因购买企业的产品或服务等扣除成本后而给企业带来的所有收益被成为客户（ ）。
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维护老客户的目的是为了持续转化购买自己产品，为自己带来新客户。
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13、客户价值是指企业的产品或服务给客户带来的价值。这一类客户价值主要体现在？
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身处不同岗位，却用自己的专业能力提升用户体验，用极致的产品和服务提升用户体验，用极致的产品和服务为用户传递美好，带来价值，他们用实际行动证明——努力到极致，就会有奇迹发生！这践行了（）价值观
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在产品配置过程中，如果有必要让客户卖掉现有的投资产品，尤其是同类型的产品置换，可能会带来损失或支付成本，则理财师（）
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业主的维修养护事项如果需要临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得（）的同意，以便建设单位和物业服务企业采取必要措施，最大限度的减少给其他业主带来的不便
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