1873年，卡内基创办卡内基-麦坎德里斯钢铁公司，每吨钢的成本为100多美元；1892年卡内基把卡内基兄弟公司与另两家公司合并，组成美国最大的钢铁公司——卡内基钢铁公司，每吨钢的成本在12美元以内。这主要说明（）

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• 美国钢铁大王安德鲁·卡内基（1835—1919）描述某一经济现象时说：“从苏必利尔湖开采两磅铁石，并运到相距900英里的匹兹堡；开采一磅半煤、制成焦炭并运到匹兹堡；开采半磅石灰，运至匹兹堡；在弗吉尼亚开采少量锰矿，运至匹兹堡——这四磅原料制成一磅钢，对这磅钢，消费者只需支付一分钱。”对此现象最合理的解释应该是（）

  A . A.世界市场形成，社会化大生产程度高 B . B.工业革命提高了生产效率，生产成本降低 C . C.美国是福利国家，商品价格低廉 D . D.政府干预经济，强制降低钢铁价格

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• 1873年，“五金大王”叶澄衷就以经商所得在家乡创办“叶氏义塾”，以培育家乡学子。

  A . 正确 B . 错误

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• 卡内基（1938）曾经总结出多种与别人成功相处的技巧，其中主要的有以下几个方面（）

  A . 避免争论 B . 尊重别人意见，避免直接指责 C . 如果自己错了，就很快坦率承认 D . 真诚地从别人的角度看世界，理解别人

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• 1873年，哪个书局的创办使长沙定王台成为当时省城长沙古籍出版的中心？

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• 公司卡内资金的来源途径？

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• 以人民币定期存单、凭证式国债质押的，贷款期限最长不超过（）年；以借记卡内定期存款、定期一本通存款、外币定期存单质押的，贷款期限最长不超过（）年。

  A . 5，5； B . 5，2； C . 5，1； D . 1，1

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• 航空公司会员入住如家酒店商务大床，门市价为259元，则该客人通过CRS预定的房价为多少？退房后卡内将增加多少航空里程积分（）？

  A . 246元、200 B . 233元、200 C . 259元、300 D . 233元，300

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• 民营医院药剂科主任非法收受医药公司代表的银行卡，但未实际取出或者消费，此种情况下，一般应将卡内的存款数额认定为受贿数额。

  A . 正确 B . 错误

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• “你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”――戴尔・卡内基的（）

  A . “白金法则” B . “黄金定律” C . “青铜定律” D . “黑铁法则&rdquo

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• 储蓄国债（电子式）的资金账户变更指储蓄国债的托管帐户在同一客户号下由一张卡变更到另一张卡内，本业务每笔收取（）手续费。

  A . 50元 B . 100元 C . 200元 D . 免费

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• W公司是国内一家大型家具生产企业，该公司决定采用平衡计分卡来衡量企业的绩效。从财务角度看，下列各项中不属于W公司平衡计分卡内容的是（　）。

  A . 主要顾客的收益率 B . 销售增长率 C . 新产品占销售的比例 D . 利润预期

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• 1873年，陈启沅创办了继昌隆缫丝厂，开创了近代民族资本主义工业的先河。

  A . 正确 B . 错误

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• 1873年，威廉﹒哈里斯创办了美国第一所（）幼儿园。

  A . 公立 B . 私立 C . 福禄培尔 D . 蒙台梭利

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• 1873年，陈启沅创办了继昌隆缫丝厂，开创了近代民族资本主义工业的先河。（）

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• 皮萨卡内组织的300人志愿军于1857年成功登陆坎帕尼亚地区。（）

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• 皮萨卡内组织的300人志愿军于1857年成功登陆坎帕尼亚?

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• 卡内基是下面哪个行业的成功人士：（）

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• 卡内基梅隆的路易斯·安教授推出的ESP游戏是游戏化与什么相结合的典型代表？

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• 1873 年,威廉·哈里斯在圣路易市建立了美国第一所

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• 1985年6月,美国科学促进会、纽约卡内基公司和梅隆基金会开始实施一项长远性计划,这项计划的发起者将它命名为（)。

  A．2061计划 B．1985计划 C．2085计划 D．2071计划

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• 美国卡内基—梅隆大学SEI提出的

  A．MM模型将软件过程的成熟度分为5个等级，以下选项中，属于可管理级的特征是（）。 B．工作无序，项目进行过程中经常放弃当初的计划 C．建立了项目级的管理制度 D．建立了企业级的管理制度 E．软件过程中活动的生产率和质量是可度量的

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• 18、CMM模型最先是在1987年美国的卡内基.梅隆大学软件学院（SEI）提出的。

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• （麦当劳公司的控制系统)麦当劳公司以经营快餐闻名于世。自1955年，克洛克在美国创办了第一家麦当

  (麦当劳公司的控制系统)麦当劳公司以经营快餐闻名于世。自1955年，克洛克在美国创办了第一家麦当劳餐厅起，如今公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有已超过32000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区。在中国目前共拥有1000余家餐厅，2013年预计达到2000家。麦当劳金色的拱门允诺：每个餐厅的菜单基本相同，而且“质量超群，服务优良，清洁卫生，货真价实”。它的产品、加工和烹制程序乃至厨房布置，都是标准化，严格控制的。 麦当劳公司通过详细的程序、规则和条例规定，使分布在世界各地的所有麦当劳分店的经营者和员工们都遵循一种标准化、规范化的作业。公司对制作汉堡包、炸土豆条、招待顾客和清理餐桌等工作都事先进行翔实的动作研究，确定各项工作开展的最好方式，然后再编成书面的规定，用以指导各分店管理人员和一般员工的行为。公司在芝加哥开办了专门的培训中心——汉堡包大学，要求所有的特许经营者在开业之前都接受为期一个月的强化培训。回去之后，他们还要对所有的工作人员进行培训，确保公司的规章条例得到准确的理解和贯彻执行。 为了确保所有特许经营分店都能按统一的要求开展活动，麦当劳公司总部的管理人员还经常走访、巡视世界各地的经营店，进行直接的监督和控制。有一次巡视中发现某家分店自行主张，在店厅里摆放电视机和其他物品以吸引顾客，这种做法因与麦当劳的风格不一致，立即得到了纠正。除了直接控制外，麦当劳公司还定期对各分店的经营业绩进行考评。为此，各分店要及时提供营业额和经营成本、利润等方面的信息，使总部能够把握各分店的经营动态和出现的问题，以便商讨和采取改进的对策。 麦当劳公司的再一个控制手段，是在所有经营分店中塑造公司独特的组织文化，这就是大家熟知的“质量超群，服务优良，清洁卫生，货真价实”口号所体现的文化价值观。麦当劳公司的共享价值观建设，不仅在世界各地的分店，在上上下下的员工中进行，而且还将公司的一个主要利益团体——顾客也包括进这支建设队伍中。麦当劳的顾客虽然被要求自我服务，但公司特别重视满足顾客的要求，如为他们的孩子们开设游戏场所，提供快乐餐和组织生日聚会等，以形成家庭式的氛围，这样既吸引了孩子们，也增强了成年人对公司的忠诚感。 问题与思考麦当劳公司的控制系统是成功的。请你结合案例分析并回答如下问题： 1.控制职能在管理活动中的地位与作用是什么？ 2.麦当劳公司所创设的管理控制系统具有哪些基本构成要素？ 3.该控制系统是如何促进了麦当劳公司全球扩张战略的实现？

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• 美国“钢铁大王”卡内基创立的卡内基钢铁公司垄断了美国钢铁市场，钢铁价格从1870年的每吨100美元跌到1900年的每吨12美元。钢铁价格的变化突出反映了（）

  A．铁路和轮船运输降低产品成本 B．社会化大生产推动经济发展 C．垄断组织控制产品生产与价格 D．电气时代改变人类生产生活

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