潜在顾客：你知道，这套ERP软件系统非常昂贵。如果超出预算的话，我将无法向董事会交代。 销售人员：我理解你的感受，事实上达卡公司的冯经理也这么认为，但一旦他们启用了这套系统，他们就发现不仅管理效率提高了，而且降低了二次开发费用，并且操作方便。事实上公司董事会对冯经理引进这套系统相当满意。 销售人员在处理顾客异议时采用的策略是（）
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王力正在向一名顾客推销沙发。在做一系列的努力引发顾客的兴趣后，他决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的沙发的颜色过时了。王力毫不紧张，答道：“您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过时了。如今，又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后，对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机，对顾客说：“先生，现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话，这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内吧它给您送到家里去。”孤儿犹豫了一下，便点了点头。
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小华的父母都因公在国外。他的班主任张老师非常想跟他的父母就像家长会那样实时交流小华的学习情况，张老师知道可以借助网络来实现，又可避免昂贵的电话费用。您认为下列哪种工具不适合他们在线实时交流？（）
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一天，某公司总经理对其一个下属说：“我非常信任你，也相信你的才能，我把这项对公司非常重要的任务交给你，由你全权负责，包括资金、人员等也由你调配。你不用向我汇报，我只要最后结果，知道吗？但是，如果没有完成任务，责任完全由你承担。”据此推断，你认为以下哪种说法最恰当？（）
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面对面处理顾客抱怨的时候，如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完，你应该怎么办？（）
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如果有一瓶价值昂贵的香水，你打算喷在自己身上，还是供养佛菩萨？为什么？
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潜在顾客：你们公司从来不投放电视广告！ 销售人员：是啊，你的想法我非常理解。但是，我们的研究表明，POP广告、产品陈列与独特的包装可能更为有效。 销售人员在处理顾客异议时采用的策略是（）
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假设你开办一家企业，生产和销售某种产品，该产品的价格在5000元到10000元之间，你的主要顾客是小零售商。如果你不亲自接触他们，你将如何发掘线索，并把他们变成潜在顾客？（）
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假设你开办一家企业，生产和销售某种产品，该产品的价格在5000元到10000元之间，你的主要顾客是小零售商。如果你不亲自接触他们，希望把他们变成潜在顾客，有效的挖掘途径是？（）
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通过（），你可以发现潜在顾客的需求是什么，并进而引导其进入正题。
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潜在客户联络人电话预约，让联络人知道你（）他们的行业，以及你曾经与他们的同行有过（）的经验，以此帮助客户经理建立（）。
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你躺在床上，听着空调系统将冷空气送入你汽车旅馆房间。你在担心明天，因为你必须面对一个非常难缠的客户。突然电话响了：是你的上司从米尔可姆-弗李可姆公司打来的。他将你从现在的项目中抽走，并且给你分配了另一个项目。基于你的项目管理经验你知道，理想的情况是，项目经理应该在以下阶段就选择和任命好（）？
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erp系统中，项目物资发货时需要知道（）。
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服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中，加油站员工积极地、创造性地提供某些额外的服务或满足顾客某些潜在的需求，这样会使顾客获得非常愉悦的服务感知。
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项目的质量保证部门最近对项目进行了质量审计，得到了一系列发现和建议。其中有一条建议看起来非常关键，应该采纳，因为它能影响到能否向顾客成功地提交项目产品。如果这条建议没有得到采纳的话，产品很可能达不到要求。下一步你应该怎么做（）
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通过观看视频，你知道处理顾客异议的原则或流程是怎样的吗？
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从本节视频学习中，你知道现有或潜在的健康问题有哪几个吗？
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在已经知道准顾客接纳了你的交易建议之后,你最好说:“（）”,以促成交易的最终完成｡
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1.里斯和特劳特认为，“定位是你对未来的潜在顾客的心智所下的功夫，也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心中”。从中可以看出，市场定位就是对现有产品进行的一种创造性试验。（）
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一天，某公司总经理对其一个下属说：“我非常信任你，也相信你的才能，我把这项对公司非常重要的任务交给你，由你全权负责，包括资金、人员等也由你调配。你不用向我汇报，我只要最后结果，知道吗？但是，如果没有完成任务，责任完全由你承担。”据此推断，你认为以下哪种说法最恰当（）
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80、钱妈妈在地产中介看中一套房子，这套房子可卖可租。如果是出售的话，总的费用是120万元，包括各种税费，无讲价空间。如果年实际利率是4%，钱妈妈想知道房子的年实际租金不高于什么价格时，租房比买房划算？
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2002年泰国采用全国卫生服务覆盖方案时，提供包括基础服务、放射线治疗、手术及意外事故等急救护理服务，但不包括换肾治疗。理由是因为引发肾病的主要卫生风险，如糖尿病和高血压等未得到良好的控制，而换肾治疗非常昂贵，所以担心换肾治疗会对卫生服务系统造成负担。你认为这样做可能会不符合卫生系统的目标的是（）
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4、钱妈妈在地产中介看中一套房子，这套房子可卖可租。如果是出售的话，总的费用是120万元，包括各种税费，无讲价空间。如果年实际利率是4%，钱妈妈想知道房子的年实际租金不高于什么价格时，租房比买房划算？
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抽样调查的对象要能够代表你潜在的顾客群（）
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