麦当劳的理念是（）。

相似题目

• 麦当劳针对肯德基的挑战，采用的定位方式是（）

  A . 避强定位 B . 迎头定位 C . 重新定位 D . 防御定位

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• 麦当劳有美国国内和国际市场，不管是在国内还是国外，都有各自不同的饮食习惯和文化背景。麦当劳主要是分析各区域的差异，如美国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。通过把市场细分为不同的地理单位进行经营活动，从而做到因地制宜。上述资料描述的是麦当劳市场细分中的()

  A . 人口细分 B . 地理细分 C . 价值细分 D . 心理细分

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• “麦当劳不出坏孩子”的服务理念具有（）

  A . A、公开性 B . B、独特性 C . C、前瞻性 D . D、继承性

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• 夏晖公司几乎是麦当劳“御用的第三方物流”，为其提供了优质的服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 麦当劳快餐店采取的主要经营方式是（）

  A . 技术咨询服务 B . 交钥匙工程承包 C . 合作生产与合作研究 D . 国际特许经营

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• 麦当劳派发的有着各种食品打折信息的优惠券，其信息表达的方式是（）。

  A . A、文字、视频 B . B、文字、声音 C . C、声音、图像 D . D、文字、图像

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• 洋快餐麦当劳的招牌是一个什么英文字母？

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• 两大洋快餐巨头麦当劳、肯德基近期纷纷降价促销，降幅达到三成左右，这引发了中西快餐新一轮竞争。麦当劳、肯德基降价促销和中式快餐争顾客体现的经济学道理是（）。 ①麦当劳、肯德基和中式快餐互为替代品 ②麦当劳、肯德基和中式快餐是互补品 ③麦当劳、肯德基消费的增加使其替代品的消费减少 ④麦当劳、肯德基降价能够剌激消费，抢占市场

  A . ①②③ B . ①③④ C . ②③④ D . ①②④

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• 麦当劳的资本运营方式是典型的（）

  A . 金融资本运营 B . 产权资本运营 C . 无形资本运营 D . 实业资本运营

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• 麦当劳的经营方式是什么？（）。

  A . A、区域连锁经营 B . B、全球化的特许经营

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• 麦当劳更易受到人们的指责，原因是麦当劳太过强势不认同中国价值观。

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• 麦当劳的经营哲学中，（）是麦当劳始终坚持的经营原则

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• 麦当劳进入中国市场，给中国市场带来的最大的变化是什么？

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• 麦当劳的成功是全球本土化的经典案例之一。()

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• 麦当劳品牌标识的主体颜色是黄色。（）

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• 麦当劳是一家

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• 经常去麦当劳的消费者都知道，在任何一个麦当劳餐厅，你所得到的汉堡都是一样的。这就是麦当劳的连锁标准化管理。

  麦当劳的员工培训，也同样有一套标准化管理模式，这就是著名的麦当劳培训模式。培训从新员工加入麦当劳的第一天开始。这里的新员工直接走向工作岗位，每名新员工都由一名老员工带着，一对一地训练，直到新员工能在本岗位上独立操作。但这并不代表这位新员工在这个岗位上的工作就合格了，他还要通过由经理负责鉴定的《岗位观察检查表》(SOC)，上面有岗位工作操作步骤以及各类注意事项。麦当劳的每名员工都必须通过三个岗位的SOC，而且必须在最初的一个月内通过，以后再慢慢地通过其他的SOC，最终精通所有的业务。尤其重要的是，作为一名麦当劳新员工，从进店伊始，就要边工作边培训，这就是麦当劳培训新员工的方式，它不像培训班那样浪费资源，但效果却要好许多。边学边用比学后再用的学习速度要快上许多，在工作、培训一体化中将企业文化逐渐沉淀到麦当劳每一位员工的日常行为中。 麦当劳的培训体系科学完备。对普通员工来说，晋升对每个人是公平合理的。适应快、能力强的人能迅速掌握各个阶段的技术，从而更快地得到晋升。在麦当劳，面试合格的人首先要做4-6个月的见习经理。在此期间，他们以普通员工的身份投入到餐厅的各个基层工作岗位，同时，他们将参加培训中心开设的基本营运课程，课程着重于基本应用，使得见习经理学会最佳的楼面管理。经过考核的见习经理可以升迁为第二副理，他们将负责餐厅的日常营运。在此期间，他们将参加基本管理课程和中间管理课程，经过这些培训后第二副理就已经能独立承担餐厅的部分管理工作。表现优异的第二副理在进行完IOC课程培训之后，将接受培训部和营运部的考核，考核通过后，将被升迁为第一副理，成为餐厅经理的左膀右臂。 以后他们的培训，全部由在美国和香港的汉堡大学完成。两个地方的汉堡大学都配备有先进的教学设备及资深的具有麦当劳管理知识的教授。美国的芝加哥汉堡大学是对麦当劳餐厅经理和重要职员进行培训的基地，是一所名副其实的大学，也是国际培训中心，他们接待来自全世界的企业和餐厅经理。 根据以上案例，回答71~75题。 71、案例中，麦当劳的新员工入店伊始就在边工作边学习，将培训渗透到日常的点滴工作中。这种学习方式属于()。 A、脱产培训 B、在职学习 C、远程学习 D、集体培训 72、麦当劳比其它公司更加重视对员工的培训，这说明麦当劳公司的领导很重视领导者任务中的()。 A、建设团队 B、发展个人 C、完成任务 D、提高效率 73、关于训练和培训，下面说法错误的是()。 A、训练属于发展活动，培训属于学习活动 B、训练针对技能、思考能力、解决问题的方法 C、培训的步骤包括准备、解释、示范、再示范或解释学习者操作和学习者总结 D、训练比培训更有作用，企业应该多训练少培训 74、在职学习是一个很重要的发展个人能力的方法，它的优点包括()。 A、所学知识和实际联系紧密 B、减少对工作连续性的干扰 C、可以在学习过程中检查进展，以了解学习是否有效 D、其他都是 75、如果你是麦当劳某个团队的负责人，在支持团队学习时，下面做法你觉得不合适的是()。 A、合理的安排培训课程时间 B、制定发展计划 C、培训是员工个人的事，无需过问 D、要求员工在培训前事先进行准备

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• 黄色大“M”是麦当劳的商标，属于企业资源的（）。

  A．声誉资源 B．实物资源 C．技术资源 D．组织资源

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• 不少中国顾客指出,麦当劳的就餐环境和优良服务是吸引他们来就餐的重要原因。在一些中国年轻人看来,麦当劳的就餐环境既浪漫又舒服。有些顾客把在麦当劳吃东西看成是一种很有意义的饮食经验。对那些有着高收入并希望多接触外边世界的年轻中国人来说,光顾麦当劳成为他们新生活方式的一部分,同时也是他们参与跨国文化体系的一个途径。对于儿童来说,到麦当劳吃东西是最高兴、最值得向伙伴们炫耀的事情。它也是少年儿童与朋友一起庆

  A．选段论述了麦当劳所体现的美国文化对中国顾客的影响。 B．第1段指出，中国顾客到麦当劳就餐的原因是温馨的就餐环境和优良的服务。 C．第2段指出，麦当劳让中国人在接受麦当劳快餐的同时，逐渐接受了外国的餐桌文化。 D．第3段指出，北京的麦当劳顾客逐渐认为麦当劳餐食是富有营养和有益健康的。

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• 麦当劳的品牌经营理念包括（)。

  A．品质 B．服务 C．整洁 D．价值

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• 1948年，迪克.麦当劳和莫里斯.麦当劳兄弟俩合伙开了一个叫麦当劳的餐馆，主要出售汉堡包、炸薯条和饮料及冰激凌，这种经营战略可以是()战略。

  A．生产多种产品或服务 B．生产或服务的多样化 C．生产几种相关产品或服务 D．集中生产单一产品或服务

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• 麦当劳Logo的颜色非常具有优势，它是什么颜色（)。

  A．红色 B．绿色 C．黄色 D．紫色

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• 麦当劳认为，老年人市场是一个（)的市场。

  A．值得开拓的 B．需要加大促销力度 C．忠诚度较高 D．消费量不大

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