(四级)邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务_____和有关制度办事，杜绝违规操作。
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营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到（），不准拒办业务。
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办理业务时，必须严格执行各项规章制度，做到（）。
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邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时，遇客户账户资金不足或存取大额资金时，不可大声叫喊。
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《商业银行法》中的明确邮政企业办理的银行业务，不适用本法。(五级、四级)
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银行要严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
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对于个人客户，办理个人外汇汇入汇款业务必须严格做到“谁款谁收”，安全准确，原则上不能代领。
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在邮政储蓄业务处理过程中，储蓄人员应在规定的权限内办理，重要业务必须双人办理，特别重要的业务必须换人授权，双人办理。(五级、四级)
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邮政储蓄客户遗失存单、存折、绿卡或者（）以及遗忘账户密码时，均可以办理挂失业务。(五级、四级)
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(四级)邮政储汇员工办理各项业务时，严格按储汇业务操作规程和有关制度办事，杜绝违规操作。
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客户办理转账业务时，转出账户必须凭（）办理。(五级、四级)
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办理借记卡()等特殊业务时，除按规定严格审核外，还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息，填写《特殊业务信息核对表》
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(四级)邮政储汇员工如发现内部违规、（）行为必须及时报告。
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客户凭卡办理邮政储蓄异地存取业务，按交易金额的（）收取手续费。(五级、四级)
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客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时，可通过()渠道办理。(五级、四级)
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邮政按址汇款兑付时必须凭打印有效标识码的取款通知单办理取款业务。
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办理个人外汇汇入汇款业务必须严格做到“谁款谁收”，安全准确，区分情况办理解付手续。
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邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。
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银行员工应按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
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储蓄网点应严格执行邮政储蓄有关制度和规定办理储蓄业务，以下做法不当的是（）。(五级、四级)
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特种转账传票是银行主动划收或划付客户账户资金时使用的原始凭证，要按规定严格控制其使用范围。使用时，必须附合法的业务凭证，如无业务凭证，必须经（）审批后方能办理。
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对于个人客户，办理个人汇入汇款业务必须严格做到（）。
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(四级)邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称，它是邮政通信产品的_____。
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每日邮政储蓄业务活动中收入的票币是零散的，必须将零散的票币按规定进行整点、扎捆。(五级、四级)
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一线员工处理金融制裁相关业务时，应切实做到内外有别：对内，严格贯彻建设银行相关要求，将其作为内部掌握和业务办理的依据；对外，严格保密，做好解释工作，妥善处理客户关系，防止客户投诉（）