如预订客人需要保留房间作担保预定，则向预订客人收取（）房费的预付金。
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按照国际惯例，酒店对于临时预订的客人，会为其保留客房的时间至预订日当天（）。
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零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。
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如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止。
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根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
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酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
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客人的需要与饭店的提供能力不吻合时，预订员也可以受理预定。
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婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（）。
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对于保证类预订，酒店在没有接到订房人取消预订的通知时，保留的时间通常从客人预订的抵店时间起，一直到（）止。
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PMS系统网上预订预付金报表中的快钱支付是指客人通过（）并支付的预定信息。
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预订的客房保留到客人抵店当天的19：00。
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按照国际惯例，饭店对预选订房的客人，会为其保留房间直至抵店日当天下午（）时止，这个时限被称为“取消预订时限”，或称“截房时间”，Cut-offtime。
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按照国际惯例，饭店对预订的客人，会为其保留房间直到抵店日当天（）为止，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
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客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）
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客人预订99.8元的特惠房，结果提前到店，前台该如何处理（）
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预订房而未到的客人通常是饭店（）的对象。
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根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
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服务中心接待员无法联系到预订客人时，在超过保留时间（）个小时后方可做取消预订处理。
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按照国际惯例，饭店对于预订客人的“取消预订时限”即“截房时间”一般是指（ ）。
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客人在抵店前临时改变预定人数、日期等，这种预订业务叫（）。
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在生活中，预订房而未到的客人通常是饭店（)的对象。
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预订员:您好,预定部。 客人:你好,请问能不能帮我预订一间房间 预订员:好的。请问您需要什么房间 我们有标准间,每晚 88 美元,商务间每晚 108 美元;普通套房 158 美元;商务套房 188 美元;豪华套房 208 美元。 客人:我预订一间标准间。 预订员:好的,请问您哪一天入住,需要住几天 客人:下周五,住两晚上。 预订员:下周五是 3 月 13 日,住两晚上, 3 月 15 日离店。
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3、3.无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（）
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客人在酒店预订房间时，客人不按要求交纳预订金时，你将如何处理?
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客人超过预订时间抵店，为其保留得客房已出租时，客人对此要赔偿违约金。（)
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